Winkelvoorwaarden

  • 1. Definities
    • 1.1 Reglement – dit Reglement, dat de regels bepaalt voor het sluiten van koopovereenkomsten op afstand via de Online Winkel, de regels voor de uitvoering van deze overeenkomsten, de rechten en plichten van de partijen bij de Koopovereenkomst op afstand en de klachtenprocedure. Voor de diensten die elektronisch worden verleend, is het Reglement het reglement waarnaar wordt verwezen in art. 8 van de Wet op de elektronische dienstverlening.
    • 1.2 Klant – een natuurlijk persoon met volledige handelingsbekwaamheid, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, waaraan de wet rechtspersoonlijkheid toekent, die een Koopovereenkomst op afstand met de Verkoper aangaat.
    • 1.3 Consument – consument in de zin van art. 22 1 van het Burgerlijk Wetboek. Volgens de wettelijke definitie wordt als Consument beschouwd een natuurlijke persoon die met een ondernemer een rechtshandeling verricht die niet rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
    • 1.4 Natuurlijke persoon die een eenmanszaak voert en een aankoop van niet-professionele aard doet – een natuurlijke persoon die een verkoopovereenkomst op afstand aangaat direct gerelateerd aan haar zakelijke activiteiten, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze geen professioneel karakter heeft voor deze persoon, met name niet voortvloeiend uit het onderwerp van haar economische activiteit, aangeboden op basis van regelgeving over het Centrale Register en Informatie over Bedrijfseconomie, waarmee de wet het recht verleent om: zich terug te trekken uit de overeenkomst onder voorwaarden toegekend aan Consumenten, om de toepassing van bepalingen betreffende verboden clausules die worden gebruikt in modelovereenkomsten te gebruiken en met betrekking tot aansprakelijkheid voor gebreken aan het verkochte goed.
    • 1.5 Verkoper – NSNatura.nl
    • 1.7 Online Winkel – online dienst beheerd door de Verkoper, beschikbaar op de elektronische adressen: nsnatura.nl, waarmee de Klant informatie over het Product en de beschikbaarheid ervan kan verkrijgen en het Product kan kopen of het verlenen van een dienst kan bestellen.
    • 1.8 Verkoopovereenkomst op afstand – verkoopovereenkomst van een Product/serviceverlening/levering van digitale inhoud (indien van toepassing), die wordt gesloten via de Online Winkel.
    • 1.9 Product – roerend goed dat de Klant kan kopen in de Online Winkel.
    • 1.10 Privacybeleid en cookies van de online winkel – document dat de gedetailleerde regels voor de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies beschrijft. Het privacybeleid en cookies maakt deel uit van Bijlage nr. 3 bij het Reglement en is beschikbaar op de pagina https://nsnatura.pl/nl/?page_id=16502
    • 1.11 Duurzaam medium – betekent materiaal of een hulpmiddel dat de Klant of Verkoper in staat stelt om informatie die persoonlijk aan hem/haar is gericht, op te slaan op een manier die toegang tot de informatie in de toekomst mogelijk maakt gedurende de periode die geschikt is voor de doeleinden waarvoor deze informatie dient en dat het reproduceren van de opgeslagen informatie in ongewijzigde vorm mogelijk maakt, in het bijzonder e-mail.
    • 1.12 Elektronisch bestelformulier – door de Verkoper aan de Koper verstrekte elektronische procedure voor het plaatsen van een bestelling.
    • 1.13 Retourneren – om het bestelde Product te retourneren, dient de Gebruiker contact op te nemen met de Verkoper door een e-mail te sturen naar het adres [email protected]
    • 1.15 Verzenden van bestelling – het bevestigen van de bestelling door de Klant door op de knop ‘Ik koop en betaal’ te klikken, wordt beschouwd als het maken van een bindende wilsverklaring door de Klant om een koopovereenkomst op afstand met de Verkoper aan te gaan.
    • 1.16 Account – een verzameling gegevens die zijn opgeslagen in de Online Winkel en in het IT-systeem van de Verkoper met betrekking tot een bepaalde Klant en de door hem geplaatste bestellingen en afgesloten Koopovereenkomsten op afstand, waarmee de Klant bestellingen kan plaatsen, en ook op het passende moment – annuleren of bewerken en op afstand Koopovereenkomsten kan afsluiten.
    • 1.17 Beoordeling van de orderverwerking en Beoordeling van afzonderlijke goederen – subjectieve uitspraken en beoordelingen gegeven door de Klant in de vorm van sterren van 1 tot 5 voor de Online Winkel na de voltooide Bestelling.
  • 2. Algemene bepalingen
    • 2.1 Soorten en reikwijdte van diensten verleend via elektronische middelen:
      • 2.1.1 afsluiten van Koopovereenkomsten online – met betrekking tot Producten die worden verkocht in de Online Winkel,
      • 2.1.2 regels voor registratie en gebruik van het Account binnen de Online Winkel,
      • 2.1.3 toevoegen van recensies, opmerkingen en beoordelingen – de Klant kan een recensie of opmerking toevoegen aan zijn bestelling,
      • 2.1.4 versturen van e-mails waarin de Verkoper de ontvangst van de bestelling bevestigt, eventuele ontvangst van de betaling, en acceptatie van de bestelling voor uitvoering.
  • 2.2 Gebruik van de Online Winkel is mogelijk op voorwaarde dat het informatiesysteem dat door de Klant wordt gebruikt, voldoet aan de volgende minimale technische vereisten:
    • 2.2.1 internetbrowsers zoals Firefox, Chrome, Internet Explorer in de meest actuele versie,
    • 2.2.2 een willekeurig programma voor het bekijken van bestanden in PDF-formaat.
  • 2.3 De inhoud op de pagina’s van de Internet Winkel, inclusief productbeschrijvingen en prijzen, vormen een uitnodiging om een overeenkomst te sluiten in de zin van artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek. Zij krijgen een bindende status – voor de doeleinden van het sluiten van een specifieke overeenkomst – pas op het moment dat de klant een bestelling plaatst door te klikken op de knop ‘Ik koop en betaal’.
  • 2.4 De verkoper maakt dit Reglement met Bijlagen beschikbaar via een link op de hoofdpagina voor het sluiten van een koopovereenkomst op afstand, tijdens de transactie en na afloop. De koper kan het downloaden en afdrukken.
  • 2.5 Om de veiligheid van communicatie en gegevensoverdracht in verband met de verleende diensten te waarborgen, neemt de Internet Winkel technische en organisatorische maatregelen die geschikt zijn voor het niveau van veiligheidsdiensten, in het bijzonder maatregelen ter voorkoming van het verkrijgen en wijzigen door onbevoegden van persoonlijke gegevens die via het internet worden verzonden.

 

  • 3. Bestellingen
    • 3.1 Het plaatsen van een bestelling in de Internet Winkel kan via een Account of door te kiezen voor de optie aankoop zonder registratie.
    • 3.2 De aankoop gebeurt door het invullen van een Elektronisch bestelformulier beschikbaar op de pagina’s van de Internet Winkel. De selectie van de te bestellen producten gebeurt door ze aan de winkelwagen toe te voegen. Het Elektronische bestelformulier specificeert onder andere welke producten, tegen welke prijs en in welke hoeveelheden de Klant wenst te bestellen naar een door hem/haar aangegeven locatie. De Klant onderneemt de juiste technische stappen op basis van de weergegeven berichten.
    • 3.3 Zodra de Klant alle benodigde gegevens heeft verstrekt, wordt er een overzicht van de geplaatste bestelling weergegeven. Dit overzicht zal informatie bevatten over: de identificatiegegevens van de Verkoper, het onderwerp van de bestelling, de eenheids- en totale prijs van de bestelde Goederen, inclusief verzendkosten en andere indien van toepassing, de gekozen betaalmethode, de gekozen verzendwijze, de levertijd en de verzendkosten.
    • 3.4 Indien het onderwerp van de overeenkomst het leveren van digitale inhoud is die niet op een materiële drager is vastgelegd of diensten die elektronisch of op afstand worden uitgevoerd – stemt de Consument hiermee in middels een extra checkbox die noodzakelijk is voor het plaatsen van de bestelling en die zich op het Elektronische bestelformulier bevindt, verklaart de volgende toestemming: “Ik stem in met de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is vastgelegd of met het aanvang van de dienst vóór het verstrijken van 14 dagen vanaf de datum van het sluiten van de overeenkomst en erken het verlies van het herroepingsrecht.” De Verkoper zal de ontvangst van deze toestemming per e-mail bevestigen.
    • 3.5 Om een Bestelling te plaatsen, is het noodzakelijk om in het Elektronische bestelformulier de als verplicht gemarkeerde persoonlijke gegevens te verstrekken, de Voorwaarden te accepteren, en de bestelling te versturen door op de knop “Ik koop en betaal” te drukken.
      • 3.5.1 Het verzenden van het Elektronische bestelformulier door de Klant vormt een bindende wilsovereenkomst voor het sluiten van een Koopovereenkomst op afstand, in overeenstemming met de bepalingen van deze Voorwaarden.
      • 3.5.2 De Koopovereenkomst op afstand wordt als gesloten beschouwd op het moment dat de Verkoper het Elektronische bestelformulier accepteert, hetgeen wordt bevestigd door het weergeven van een bevestigingsbericht aan de Koper waarin de ontvangst van de bestelling en het vermelden van het ordernummer worden bevestigd.
      • 3.5.3 Nadat de koopovereenkomst op afstand is gesloten, ontvangt de klant per e-mail een bevestiging van de geplaatste bestelling met daarin: de bevestiging van ontvangst van de bestelling en de definitieve bevestiging van alle essentiële onderdelen van de bestelling en de algemene voorwaarden van de gesloten koopovereenkomst op afstand (Algemene voorwaarden van de webwinkel inclusief Bijlage Nr. 1), de gegevens van de verkoper, de verantwoordelijkheid van de verkoper voor de kwaliteit van de levering, over de diensten die door de verkoper na verkoop worden verleend en over de wijze en gevolgen van herroeping van de overeenkomst. Instructies over de wijze en gevolgen van herroeping van de overeenkomst zijn opgenomen in Bijlage nr. 1.
      • 3.5.4 Tot het moment waarop de verkoper begint met de uitvoering van de bestelling:
        • 3.5.4.1 Kan de klant zijn bestelling wijzigen met behulp van de technische oplossing beschikbaar op de pagina van het Elektronisch bestelformulier, door opnieuw het volledige traject van het plaatsen van een bestelling door te lopen. De wijziging van de bestelling vindt plaats door het plaatsen van een nieuwe, die in de plaats komt van de reeds geplaatste. Eventueel reeds door de klant verrichte betalingen worden verrekend met de nieuwe bestelling, en bij overbetaling wordt deze teruggestort op de bankrekening waarvan de betaling werd gedaan.
        • 3.5.4.2 Kan de klant zijn bestelling annuleren door de optie ‘bestelling annuleren’ te kiezen die beschikbaar is op de pagina van het Elektronisch bestelformulier.
      • 3.5.5 In het geval dat de klant de bestelling annuleert, zal de verkoper de ontvangen betaling binnen 7 werkdagen terugbetalen. De terugbetaling zal worden gedaan met dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt.
      • 3.5.6 De levertijd van de bestelling bedraagt van 1 tot 30 werkdagen, gerekend vanaf de datum van de totstandkoming van de overeenkomst.

 

 

  • 4. Betaling
    • 4.1 De webwinkel biedt de mogelijkheid om betalingen te verrichten in de vorm van vooruitbetalingen, onder rembours, of door te betalen na levering. De optie voor uitgestelde betaling is mogelijk in individueel afgesproken situaties met de Verkoper.
    • 4.2 Betaling voor de goederen kan worden uitgevoerd op de wijze die gekozen is tijdens het plaatsen van de bestelling op het elektronische bestelformulier.
    • 4.3 Momenteel worden de beschikbare betaalmethoden in de vorm van vooruitbetalingen afgehandeld via tpay.com
  • 5. Levering
    • 5.1 In het elektronische bestelformulier kiest de Klant de leveringsmethode door het bijbehorende vakje aan te vinken. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de door de Klant gekozen leveringsmethode te wijzigen zonder extra kosten voor de Klant.
    • 5.2 Indien de Klant de Goederen niet in ontvangst neemt, met als gevolg dat de Goederen worden geretourneerd aan de Verkoper – kan de Verkoper de koopovereenkomst ontbinden. Het ontbinden van de overeenkomst gebeurt door de Klant een verklaring te sturen in de vorm van een e-mailbericht.
    • 5.3 In de in punt 2 genoemde situatie, is de Verkoper verplicht om onmiddellijk de door de Klant betaalde bedragen voor de gekochte goederen terug te betalen.
    • 5.4 De momenteel beschikbare leveringsmethoden zijn zichtbaar voordat de bestelling wordt geplaatst boven de knop ‘Kopen en betalen’.
  • 6. Ontbinding van de overeenkomst – elektronisch retourformulier
    • 6.1 De Koper die consument is, heeft het recht om binnen 14 dagen de koopovereenkomst op afstand te ontbinden zonder opgaaf van reden. Bij ontbinding van een koopovereenkomst op afstand wordt de overeenkomst als nietig beschouwd.
    • 6.2 Het recht om de overeenkomst te herroepen volgens de voorwaarden uiteengezet in hoofdstuk 6 en 7 van deze voorwaarden is ook van toepassing op een natuurlijke persoon die een eenmanszaak uitoefent en een aankoop doet zonder professionele doeleinden.
    • 6.3 De verkoper zal het recht van de in punt 2 genoemde persoon om een verklaring van herroeping van de overeenkomst in te dienen, verifiëren. De verificatie vindt plaats door na te gaan of de aangegane overeenkomst geen professioneel karakter heeft voor deze persoon – wat in het bijzonder gebeurt door het analyseren van de PKD-codes die vermeld staan in het Centrale Register en Informatie over Economische Activiteiten.
    • 6.4 Indien wordt geconcludeerd dat de aankoop van de goederen in de online winkel door een persoon die een eenmanszaak uitoefent een professioneel karakter had – zal de verkoper onmiddellijk, dat wil zeggen binnen 3 werkdagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, de indiener ervan informeren dat in verband met het professionele karakter van de aankoop – er geen recht is op herroeping, en dat de ingediende herroepingsverklaring geen juridische gevolgen heeft. Als samen met de herroepingsverklaring de goederen fysiek zijn geretourneerd, zullen deze goederen op kosten van de indiener van de verklaring worden teruggezonden naar het eerder in de bestelling opgegeven adres. Het antwoord van de verkoper zal worden gegeven via dezelfde methode die door de indiener van de verklaring is gebruikt.
    • 6.5 In geval van herroeping van de overeenkomst – draagt de consument alleen de directe kosten van het retourneren van de goederen.
    • 6.6 De verklaring van de consument moet zijn wens om de overeenkomst te herroepen duidelijk uitdrukken, in het bijzonder kan de consument:
      • 6.6.1  om het bestelde goed te retourneren, dient de gebruiker contact op te nemen met de verkoper door een e-mail te sturen naar het adres [email protected].
      • 6.6.3 De verkoper zal onverwijld op een Duurzame drager de ontvangst van de verklaring van herroeping van het contract bevestigen zoals vermeld in punt 1 en 2.
    • 6.7 Het is voldoende om de verklaring te verzenden voordat de termijn verstrijkt om de deadline te halen.
    • 6.8 De herroepingstermijn van het contract begint:
      • 6.8.1 voor een contract uitgevoerd door de Verkoper in de vorm van een goed dat moet worden overgedragen – vanaf de ontvangst van de goederen door de Consument of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, en in het geval van een contract dat:
        • 6.8.1.1 meerdere goederen betreft die afzonderlijk, in partijen of in delen worden geleverd – vanaf de ontvangst van het laatste goed, de laatste partij of het laatste deel;
        • 6.8.1.2 regelmatig de levering van goederen voor een bepaalde periode betreft – vanaf de ontvangst van het eerste goed;
  • 6.8.2 voor overige overeenkomsten – vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.

 

 

  • 6.10 Het recht om de op afstand gesloten Verkoopovereenkomst te herroepen is niet van toepassing op de in artikel 38 van de wet van 30.05.2014 (Stb. 2019, item 134) over consumentenrechten genoemde overeenkomsten, waaronder Overeenkomsten:
  • 6.10.1 waarbij de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt die buiten de controle van de ondernemer vallen en die kunnen optreden vóór het verstrijken van de herroepingstermijn;
  • 6.10.2 waarbij het voorwerp van de prestatie een niet vooraf vervaardigd goed is, vervaardigd volgens de specificaties van de Klant of ter voldoening aan zijn geïndividualiseerde behoeften;
  • 6.10.3 waarbij het voorwerp van de prestatie een goed is dat in een verzegelde verpakking wordt geleverd en dat, om gezondheids- of hygiënische redenen, niet kan worden geretourneerd indien de verpakking na levering is geopend;
  • 6.10.4 waarvan het onderwerp van de dienst geluids- of beeldopnamen of computersoftware is die in een verzegelde verpakking wordt geleverd, indien de verpakking na levering is geopend;
  • 6.10.5 over de levering van digitale inhoud en elektronische licenties die niet op een materiële drager zijn opgeslagen, indien de nakoming van de dienst met uitdrukkelijke toestemming van de Consument is begonnen voordat de termijn voor herroeping van de overeenkomst is verstreken en nadat de consument door de ondernemer is geïnformeerd over het verlies van het herroepingsrecht;
  • 6.10.6 waarvan het onderwerp een zaak is die snel kan bederven of een korte houdbaarheid heeft, en waarin het onderwerp van de dienst zaken zijn die na levering, vanwege hun aard, onlosmakelijk met andere zaken worden gecombineerd;
  • 6.10.7 over de levering van kranten, periodieken of tijdschriften, met uitzondering van een abonnementscontract;
  • 6.10.8 afgesloten tijdens een openbare veiling;
  • 6.10.9 over de verlening van diensten op het gebied van accommodatie, anders dan voor woondoeleinden, het vervoer van zaken, autoverhuur, catering, diensten gerelateerd aan ontspanning, amusements-, sport- of culturele evenementen, indien in de overeenkomst de dag of periode van de prestatie van de dienst is vastgelegd;
  • 6.10.10 waarin het onderwerp van de dienst alcoholische dranken zijn, waarvan de prijs is overeengekomen bij het afsluiten van de verkoopovereenkomst, maar waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt, waarover de ondernemer geen controle heeft;

 

 

 

  • 7. Gevolgen van herroeping van het koopcontract voor zaken
  • 7.1 De verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van herroeping van de koopovereenkomst het volledige door de consument betaalde bedrag, inclusief de leveringskosten, terugbetalen, zoals deze overeenkomt met de goedkoopste door de verkoper aangeboden leveringswijze.
    • 7.1.1 De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als die welke door de consument is gebruikt.
    • 7.1.2 Indien de consument, om het herroepingsrecht uit te oefenen, gebruikmaakt van het elektronische retourformulier, zullen de middelen worden teruggestort op de door de consument opgegeven bankrekening op de gekozen manier.
  • 7.2 Indien de verkoper niet heeft aangeboden om het Product zelf bij de consument af te halen, kan hij de terugbetaling van de door de consument ontvangen betalingen achterhouden tot hij het product terugontvangt of tot de consument een bewijs van verzending overlegt, afhankelijk van welk geval zich eerder voordoet.
  • 7.3 De verkoper kan de consument voorstellen om het product zelf bij hem af te halen. Echter, indien de verkoper geen dergelijk voorstel heeft gedaan, dient de consument het product onmiddellijk, maar niet later dan 14 dagen na het herroepen van de overeenkomst, terug te sturen naar de verkoper (of een door de verkoper gemachtigde persoon voor ontvangst). Het terugzenden van het product voor het verstrijken van deze termijn is toereikend om de termijn te bewaren. Het door de consument geretourneerde product dient naar het adres van de zetel van de verkoper te worden gestuurd.
  • 7.4 De consument is verantwoordelijk voor de waardevermindering van het product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

 

  • 8. Klachten
    • 8.1 De verkoper is verplicht om producten te leveren die vrij zijn van fysieke en juridische gebreken en is tegenover de klant aansprakelijk voor fysieke en juridische gebreken van het gekochte product op de wijze zoals vastgelegd in het burgerlijk wetboek.
    • 8.2 Als na de eigendomsoverdracht van de Goederen aan de Koper blijkt dat de Goederen fysieke of juridische gebreken vertonen, kan de Koper een klacht over de garantie voor gebreken indienen bij de Verkoper:
      • 8.2.1 via het Elektronische klachtenformulier;
      • 8.2.2 schriftelijk naar het adres van de vestiging van de Verkoper of via e-mail naar het adres [email protected].
      • 8.2.3 In het verslag moet het gebrek worden aangegeven dat volgens de Koper aan de goederen kleeft, de eisen ten aanzien van de Verkoper, en indien mogelijk moet het gebrek worden gedocumenteerd en dient het aankoopbewijs van de Goederen in de Webwinkel te worden overlegd. De Verkoper is verplicht binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht te antwoorden. Indien hij niet binnen deze termijn antwoordt, wordt aangenomen dat hij de klacht heeft erkend. Het antwoord op de klacht wordt door de Verkoper schriftelijk of op een Duurzaam Medium aan de Koper verstrekt.
      • 8.2.4 De stappen die de Koper moet ondernemen om een klacht in te dienen, inclusief de manier van levering van de goederen aan de Verkoper, worden aangegeven in de verschillende fasen van het Elektronische klachtenformulier. Als de Koper een andere methode gebruikt dan via het Elektronische klachtenformulier, zal de Verkoper de Koper informeren over de volgende stappen van de klachtenprocedure op een wijze die overeenkomt met de wijze waarop de klacht is ingediend.
      • 8.2.5 Indien de Verkoper de klacht gegrond acht: de kosten van vervanging, reparatie, inclusief de verzendkosten in verband met de klacht van de Goederen, worden gedragen door de Verkoper.
      • 8.2.6 De Verkoper zal controleren of de klacht ingediend door een natuurlijke persoon die een eenmansbedrijf uitvoert en een niet-professionele aankoop doet, voor deze persoon als niet-professioneel wordt beschouwd. De verificatie vindt plaats door de analyse van de PKD-codes die zijn vermeld in het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsmatige Activiteiten.
      • 8.2.7 In het geval dat een geschil niet is opgelost na een klacht van de Consument, verstrekt de Verkoper de Consument op papier of een andere duurzame drager een verklaring van:
        • 8.2.7.1 het voornemen om een verzoek in te dienen voor het starten van een procedure voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting van consumenten of de overeenkomst om deel te nemen aan een dergelijke procedure, of
        • 8.2.7.2 de weigering om deel te nemen aan een procedure voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting van consumenten.

 

 

 

 

  • 9. Beoordelingen
  • 9.1 Binnen een bepaalde termijn na het voltooien van de Bestelling kan een Klant met een Account via een e-mail worden gevraagd om een Beoordeling van de servicekwaliteit en een beoordeling van de afzonderlijke producten te geven. De beoordeling van de servicekwaliteit en de beoordeling van de afzonderlijke producten is vrijwillig en kosteloos, en om deze te doen moet men op de link klikken, die verwijst naar een aparte pagina. Binnen één bestelling heeft de Klant de mogelijkheid slechts één keer een Beoordeling toe te voegen.
  • 9.2 Binnen de genoemde Beoordelingen kan de Klant een waardering geven in de vorm van sterren van 1 tot 5 en een verbale uitspraak toevoegen beperkt tot 65.535 tekens. De genoemde Beoordelingen worden automatisch ondertekend met de naam en de stad van de Klant, aangegeven bij de registratie van het Account.
  • 9.3 Beoordelingen worden opgeslagen en openbaar getoond op de website van de Online Winkel.
  • 9.4 De Verkoper verifieert of controleert de inhoud van Beoordelingen over bestellingen niet inhoudelijk. De Koper draagt alleen en zelfstandig de verantwoordelijkheid voor de uitspraken gedaan binnen de Beoordelingen. De Verkoper heeft het recht om Beoordelingen geheel of gedeeltelijk te blokkeren op basis van wettelijke bepalingen en deze Algemene Voorwaarden.
  • 9.5 Het is ontoelaatbaar om inhoud te plaatsen met valse, misleidende, vulgaire, agressieve, beledigende informatie of inhoud die duidelijk in strijd is met goede zeden. Ook het plaatsen van onrechtmatige inhoud, die de rechten van derden schendt, of die oneerlijke concurrentie bewerkstelligt, is niet toegestaan.
  • 9.6 De klant verbindt zich ertoe geen inhoud te plaatsen die links bevat naar externe websites met een promotioneel of publicitair karakter of die persoonsgegevens van derden bevatten. Ook het plaatsen van onrechtmatige inhoud, met name die oneerlijke concurrentie vormen, is verboden, etc.
  • 9.7 De klant is verantwoordelijk voor de door hemzelf bewerkte en geplaatste verklaringen, en is met name verantwoordelijk voor schending van rechten of eigendommen van derden.
  • 9.8 Op uitdrukkelijk verzoek van de klant kan de inhoud van beoordelingen voor andere gebruikers van de winkel verborgen worden, maar de beoordelingsscore in sterren telt mee voor de algemene beoordeling van de winkel en het product.

 

  • 10. Intellectueel eigendom
    • 10.1 De klant verklaart dat hij geen enkel recht heeft, waaronder auteursrechten of naburige rechten op de beoordelingen en verklaringen die door hem zijn geplaatst, behalve het recht om de online winkel te gebruiken zoals bepaald in het reglement. De klant is niet gerechtigd om de inhoud op welke manier dan ook vast te leggen, te reproduceren, beschikbaar te stellen, openbaar te maken of te verspreiden, tenzij dit recht voortvloeit uit wettelijke bepalingen of het reglement.
    • 10.2 De klant is niet gerechtigd tot enige vorm van inmenging in de inhoud, en is met name niet gerechtigd om in te grijpen in de inhoud, structuur, vorm, grafische elementen, werking of andere elementen van de online winkel.
    • 10.3 De klant verleent de Verkoper, door in de Online Winkel Beoordelingen te plaatsen die werken vormen in de zin van de wet van 4.2.1994 over auteursrecht en naburige rechten, een niet-exclusieve, kosteloze en onbeperkte licentie in tijd en territorium voor het gebruik door de Verkoper van deze werken, inclusief het recht om sublicenties te verlenen aan de Partners van de Verkoper, die de openbare beschikbaarstelling van het werk omvat op een zodanige manier dat iedereen er toegang toe kan hebben op een door hem gekozen plaats en tijd (Internet). De licentie wordt verleend met betrekking tot alle exploitatiegebieden die op het moment van verstrekking bekend zijn, met name tot de volgende exploitatiegebieden:
      • 10.3.1 wat betreft het vastleggen en reproduceren van het werk met behulp van elke techniek – met name met druktechniek, reprografie, magnetische opname, digitaal, dat wil zeggen met gebruik van welke technieken dan ook op elke audiovisuele of visuele drager, met name op audiovisuele schijven, cd’s, computerdisk, in een multimedia netwerk, inclusief internet en gerelateerde online services, evenals reproduceren, vastleggen, gebruiken op het internet, in advertenties, vermenigvuldigen van opnames in elektronische vorm in computergeheugen en binnen zowel interne als externe netwerken,
      • 10.3.2 het gebruik van het geheel of delen van het werk of willekeurige elementen van het werk met de mogelijkheid om wijzigingen aan te brengen die voortkomen uit de aard van het betreffende internetmedium – in alle publicaties, met name internet, digitaal, in bulletins en informatie, zelfstandig of in combinatie met andere werken of delen van werken; gebruik in zijn geheel of gedeeltelijk voor promotie en reclame, met name in de vorm van audiovisuele, audio, media advertenties.
      • 10.3.3 met betrekking tot de handel in het origineel of exemplaren waarop het werk is vastgelegd – introductie op de markt, uitlenen, verhuur van het origineel of exemplaren
      • 10.3.4 met betrekking tot de verspreiding van het werk op een andere manier dan hierboven vermeld – openbare uitvoering, tentoonstelling, vertoning, reproductie en uitzending en heruitzending, evenals het publiek toegankelijk maken van het werk op zodanige wijze dat iedereen er op een door hem gekozen plaats en tijd bij kan,
      • 10.3.5 het gebruik van werken voor promotionele en marketingdoeleinden;
    • 10.4 Verwijdering van het account door de klant of de beoordeling met inachtneming van hoofdstuk 9 punt 8 heeft geen invloed op de geldigheid van bovenstaande licentie.
  • 11. Slotbepalingen
    • 11.1 Deze gebruiksvoorwaarden zijn van kracht vanaf 2021.12.06.
    • 11.2 In geval van wijziging of nietigverklaring van een van de bepalingen van dit reglement door een bevoegde instantie of rechtbank, blijven de overige bepalingen van kracht en bindend voor de verkoper en de klant.
    • 11.3 Het toepasselijke recht voor de beslechting van geschillen in verband met het reglement is het Poolse recht. Deze geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde plaatselijke gewone rechtbank. Een klant die consument is, kan ook gebruik maken van buitengerechtelijke manieren van klachtbehandeling en verhaal. Alle informatie over buitengerechtelijke manieren van klachtbehandeling en verhaal is te vinden op de website van het Bureau voor Concurrentie en Consumentenbescherming op het adres: www.uokik.gov.pl. Tegelijkertijd informeren wij u dat de genoemde procedures vrijwillig zijn en beide partijen ermee moeten instemmen.
    • 11.4 Op grond van Verordening (EU) Nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 informeren wij u dat het internetadres https://ec.europa.eu/consumers/odr beschikbaar is als een online platform voor de beslechting van geschillen tussen consumenten en ondernemers op EU-niveau (het ODR-platform). Het ODR-platform is een website die een one-stop shop biedt voor consumenten en ondernemers die proberen een geschil over contractuele verplichtingen voortvloeiend uit een online verkoop of dienstovereenkomst buitengerechtelijk op te lossen.
  • Bijlage 1 – Informatie over het gebruik van het herroepingsrecht
      • 1. Het recht op herroeping onder de onderstaande voorwaarden is ook van toepassing op personen die een eenmanszaak voeren en een aankoop doen die niet gerelateerd is aan hun beroepsactiviteit, met name niet gerelateerd aan de aard van hun bedrijf zoals vermeld in het Handelsregister. Het recht op herroeping op onderstaande voorwaarden is van toepassing – op de Consument. U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt na 14 dagen:
        • 1.1 in het geval van een koopovereenkomst vanaf de dag waarop u de goederen in bezit heeft genomen of waarop een door u aangewezen derde partij, anders dan de vervoerder, de goederen in bezit heeft genomen; 1.2 in het geval van een overeenkomst die verplicht tot het overdragen van eigendom van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, vanaf de dag waarop u het laatste van de goederen in bezit heeft genomen of waarop een door u aangewezen derde partij, anders dan de vervoerder, het laatste van de goederen in bezit heeft genomen; 1.3 in het geval van een overeenkomst die verplicht tot het overdragen van eigendom van goederen die in delen of gedeelten worden geleverd, vanaf de dag waarop u de laatste partij of deel in bezit heeft genomen of waarop een door u aangewezen derde partij, anders dan de vervoerder, de laatste partij of deel in bezit heeft genomen; 1.4 in het geval van overeenkomsten voor regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde tijd, vanaf de dag waarop u het eerste van de goederen in bezit heeft genomen of waarop een door u aangewezen derde partij, anders dan de vervoerder, het eerste van de goederen in bezit heeft genomen; 1.5 in het geval van overeenkomsten met als onderwerp het leveren van diensten of digitale inhoud, die niet op een materiële drager wordt geleverd – vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.
        2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u ons, namelijk: nsnatura.pl, [email protected] op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post, fax of e-mail).
     
    • 3. Om het bestelde Product te retourneren, dient de Gebruiker contact op te nemen met de Verkoper door een e-mail te sturen naar het adres [email protected]. Indien u van deze mogelijkheid gebruik maakt, zullen we u onmiddellijk een bevestiging sturen van de ontvangst van de informatie over de herroeping van de overeenkomst op een duurzame drager.
    • 4. Om de termijn voor herroeping te behouden, volstaat het dat u ons de melding stuurt over het uitoefenen van uw herroepingsrecht voordat de herroepingstermijn is verstreken.
    • 5. In het geval van herroeping van deze overeenkomst restitutie wij u alle van u ontvangen betalingen, inclusief de kosten voor het leveren van goederen (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de door u gekozen andere bezorgwijze anders dan de goedkoopste standaardbezorging die wij aanbieden), onmiddellijk, en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte werden gebracht van uw beslissing om gebruik te maken van het herroepingsrecht van deze overeenkomst. Wij zullen de terugbetaling uitvoeren via dezelfde betaalmiddelen als die u heeft gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk met een andere oplossing heeft ingestemd.
    • 6. In het geval van overeenkomsten die verplichten tot eigendomsoverdracht van goederen, waar wij niet hebben aangeboden om de goederen op te halen in geval van herroeping van de overeenkomst, zullen we de terugbetaling uitstellen tot we de goederen hebben ontvangen of tot u bewijs van terugzending heeft verstrekt, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
    • 7. Stuurt u het geretourneerde item alstublieft naar het adres: Olkuska 7, 02-604 Warschau onmiddellijk, en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag dat u ons informeerde over de herroeping van deze overeenkomst. De termijn wordt behouden indien u het artikel retourneert voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen. U zult de directe kosten van de retourzending zelf moeten dragen.
    • 8. Vanwege het gewicht en de grootte van het Product, kunnen bij een herroeping van de overeenkomst de retourkosten hoger zijn dan bij een gewone postzending. Als u gebruik wilt maken van koeriersdiensten, kan het nodig zijn om de zending op een pallet te versturen, wat duurder is dan een normale postzending.

 

nature's sunshine products polska, nsp produkty, ikona
Winkel

Een bewust persoon – zich bewust van de waarde van gezondheid en de noodzaak om er goed voor te zorgen. Ik geef de voorkeur aan preventie. Hoe doe ik dat? – door mijn dagelijkse voeding bewust aan te vullen met de beste supplementen. Ik ben een onafhankelijke distributeur van Nature's Sunshine-producten. Mijn hele gezin en ik gebruiken regelmatig NSP-supplementen en -cosmetica.