Termini e condizioni del negozio

1. Definizioni
- 1.1 Regolamento – il presente Regolamento, che definisce le regole per la stipula di contratti di vendita a distanza tramite il Negozio Online, le regole di esecuzione di tali contratti, i diritti e i doveri delle parti del Contratto di vendita a distanza e le regole per la procedura di reclamo. Nel contesto dei servizi forniti per via elettronica, il Regolamento funge da regolamento di cui all’art. 8 della Legge sulla fornitura di servizi per via elettronica.
- 1.2 Cliente – persona fisica con piena capacità di agire, persona giuridica o entità organizzativa senza personalità giuridica a cui la legge conferisce capacità giuridica e che stipula un Contratto di vendita a distanza con il Venditore.
- 1.3 Consumatore – consumatore ai sensi dell’art. 22 1 del Codice Civile. Secondo la definizione legale: per Consumatore si intende una persona fisica che effettua con l’imprenditore un atto giuridico non direttamente collegato alla sua attività commerciale o professionale.
- 1.4 Persona fisica che conduce un’attività commerciale individuale e effettua acquisti a carattere non professionale – una persona fisica che conclude un Contratto di vendita a distanza direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando dal contenuto di tale contratto risulta che non ha un carattere professionale per questa persona, risultante in particolare dall’oggetto della sua attività, reso disponibile sulla base delle normative sul Registro Centrale e Informazioni sull’Attività Commerciale, il cui diritto concede il diritto a: recedere dal contratto secondo le condizioni concesse ai Consumatori, applicare le norme sulle clausole abusive utilizzate nei modelli contrattuali e relative alla responsabilità per vizi dei beni venduti.
- 1.5 Venditore – NSNatura.pl
- 1.7 Negozio Online – servizio online gestito dal Venditore, disponibile agli indirizzi elettronici: nsnatura.pl tramite il quale il Cliente può ottenere informazioni sul Prodotto e la sua disponibilità, nonché acquistare il Prodotto o richiedere la fornitura di un servizio.
- 1.8 Contratto di vendita a distanza – contratto di vendita del Prodotto/prestazione di servizi/fornitura di contenuti digitali (se applicabile), concluso tramite il Negozio Online.
- 1.9 Prodotto – bene mobile che il Cliente può acquistare nel Negozio Online.
- 1.10 Politica sulla riservatezza e cookies del Negozio Online – documento che stabilisce le regole dettagliate per il trattamento dei dati personali e l’uso dei cookies. La politica sulla riservatezza e cookies costituisce l’Appendice n. 3 al Regolamento ed è disponibile sul sito https://nsnatura.pl/politica-sulla-riservatezza/
- 1.11 Mezzo durevole – significa materiale o strumento che consente al Cliente o al Venditore di memorizzare informazioni destinate personalmente a lui, in modo da consentire l’accesso alle informazioni in futuro per il tempo appropriato agli scopi che tali informazioni servono e che permettono di riprodurre le informazioni memorizzate in forma invariata, in particolare posta elettronica.
- 1.12 Modulo d’ordine elettronico – procedura elettronica di effettuazione dell’ordine fornita dal Venditore per l’Acquirente.
- 1.13 Reso – per restituire il prodotto ordinato, l’Utente deve contattare il Venditore inviando un’email all’indirizzo [email protected]
- 1.15 Invio dell’ordine – la conferma dell’ordine tramite il clic del Cliente sul pulsante “Acquista e paga” è considerata come una dichiarazione vincolante del Cliente di volontà di stipula di un Contratto di vendita a distanza con il Venditore.
- 1.16 Account – insieme di dati memorizzati nel Negozio Online e nel sistema teleinformatico del Venditore riguardanti un determinato Cliente e gli ordini da lui effettuati e i Contratti di vendita a distanza stipulati, tramite il quale il Cliente può effettuare ordini, nonché annullare o modificare e stipulare Contratti di Vendita a distanza in qualsiasi momento opportuno.
- 1.17 Valutazione del servizio e Valutazione dei singoli beni – dichiarazioni e valutazioni soggettive assegnate dal Cliente in forma di stelle da 1 a 5 per il Negozio Online dopo un Ordine eseguito.
2. Disposizioni generali
- 2.1 Tipi e ambito dei servizi forniti per via elettronica:
- - 2.1.1 stipulazione di Contratti di vendita online – nell’ambito dei Prodotti venduti nel Negozio Online,
  - 2.1.2 regole per la registrazione e l’uso dell’Account nel Negozio Online,
  - 2.1.3 aggiunta di opinioni, commenti e valutazioni – il Cliente può aggiungere un’opinione o un commento al proprio ordine,
  - 2.1.4 invio di e-mail in cui il Venditore conferma la ricezione dell’ordine, l’eventuale ricezione del pagamento, l’accettazione dell’ordine per l’elaborazione.
2.2 L’uso del Negozio Online è possibile a condizione che il sistema informatico utilizzato dal Cliente soddisfi i seguenti requisiti tecnici minimi:
- 2.2.1 browser internet come Firefox, Chrome, Internet Explorer nella versione attuale,
- 2.2.2 qualsiasi programma per la visualizzazione di file in formato PDF.
2.3 I contenuti pubblicati sulle pagine del Negozio Online, comprese le descrizioni dei Prodotti e i prezzi, costituiscono un invito a stipulare un contratto ai sensi dell’articolo 71 del codice civile. Diventano vincolanti ai fini della conclusione di un contratto specifico soltanto al momento dell’invio da parte del Cliente dell’ordine, che avviene cliccando il pulsante “Acquista e paga”.
2.4 Il Venditore rende disponibile il presente Regolamento insieme agli Allegati tramite un collegamento sulla pagina principale prima della conclusione del Contratto di vendita a distanza, durante la sua durata e dopo la sua conclusione. L’Acquirente può scaricarlo e stamparlo.
2.5 Al fine di garantire la sicurezza della trasmissione delle comunicazioni e dei dati in relazione ai servizi forniti, il Negozio Online adotta misure tecniche e organizzative adeguate al grado di sicurezza dei servizi forniti, in particolare misure destinate a prevenire l’acquisizione e la modifica dei dati personali trasmessi su Internet da parte di persone non autorizzate.

3. Ordini
- 3.1 Gli ordini nel Negozio Online possono essere effettuati tramite un Account oppure selezionando l’opzione di acquisto senza registrazione.
- 3.2 L’acquisto avviene tramite la compilazione del Modulo d’ordine elettronico disponibile sulle pagine del Negozio Online. La selezione dei Prodotti ordinati avviene aggiungendoli al carrello. Il Modulo d’ordine elettronico specifica, tra le altre cose, quali Prodotti, a quale prezzo e in quali quantità il Cliente desidera ordinare per la destinazione da lui indicata. Il Cliente compie i passaggi tecnici appropriati sulla base dei messaggi visualizzati.
- 3.3 Dopo che il Cliente ha fornito tutti i dati necessari, verrà visualizzato un riepilogo dell’ordine effettuato. Il riepilogo dell’ordine conterrà informazioni riguardanti: dati identificativi del Venditore, oggetto dell’ordine, prezzo unitario e totale dei Prodotti ordinati, compresi i costi di consegna e altri costi se presenti, metodo di pagamento scelto, modalità di consegna scelta, tempi e costi di consegna.
- 3.4 Se l’oggetto del contratto è la fornitura di contenuti digitali che non sono registrati su un supporto materiale o servizi erogati elettronicamente o a distanza – il Consumatore nel checkbox aggiuntivo, richiesto per effettuare l’ordine e presente nel modulo d’ordine elettronico, acconsente quanto segue: “Accetto la fornitura di contenuti digitali che non sono registrati su un supporto materiale o all’inizio della prestazione del servizio prima della scadenza dei 14 giorni dalla conclusione del contratto e prendo atto della perdita del diritto di recesso”. Il Venditore confermerà la ricezione del suddetto consenso tramite email.
- 3.5 Per effettuare l’Ordine è necessario fornire nel modulo d’ordine elettronico i dati personali contrassegnati come obbligatori, accettare i termini e condizioni e inviare l’ordine premendo il pulsante “Acquista e paga”.
  - 3.5.1 L’invio da parte del Cliente del modulo d’ordine elettronico costituisce una dichiarazione di volontà vincolante di stipulare un Contratto di vendita a distanza, in conformità con il contenuto dei presenti Termini e Condizioni.
  - 3.5.2 Il Contratto di vendita a distanza si considera concluso al momento dell’accettazione da parte del Venditore del modulo d’ordine elettronico, confermata dalla visualizzazione al Compratore del messaggio di conferma dell’accettazione dell’ordine e della comunicazione del suo numero.
  - 3.5.3 Dopo la conclusione del contratto di vendita a distanza, il cliente riceve tramite e-mail la conferma dell’ordine effettuato contenente: conferma di accettazione dell’ordine e conferma finale di tutti gli elementi essenziali dell’ordine e delle condizioni generali del contratto di vendita a distanza (Regolamento del negozio online con Allegato n. 1), i dati del venditore, la responsabilità del venditore per la qualità della prestazione, i servizi forniti dal venditore dopo la vendita e il modo e le conseguenze del recesso dal contratto. Le istruzioni sul metodo e sulle conseguenze del recesso dal contratto sono contenute nell’Allegato n. 1.
  - 3.5.4 Prima che il venditore inizi a elaborare l’ordine:
  - - 3.5.4.1 Il cliente può modificare il proprio ordine utilizzando la soluzione tecnica disponibile sulla pagina del modulo d’ordine elettronico e ripercorrendo nuovamente l’intero percorso di effettuazione dell’ordine. La modifica dell’ordine avviene attraverso la presentazione di uno nuovo, che sostituisce quello originariamente effettuato. Eventualmente, il pagamento effettuato dal cliente viene utilizzato per il nuovo ordine e, in caso di pagamento in eccesso, lo stesso viene restituito sul conto bancario da cui era stato effettuato il pagamento.
    - 3.5.4.2 Il cliente può annullare il proprio ordine selezionando l’opzione ‘annulla ordine’ disponibile sulla pagina del modulo d’ordine elettronico.
- 3.5.5 In caso di annullamento dell’ordine da parte del cliente, il venditore restituisce il pagamento ricevuto entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso del pagamento sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente.
- 3.5.6 Il tempo di elaborazione dell’ordine è da 1 a 30 giorni lavorativi a partire dalla data di conclusione del contratto.

4. Pagamento

4.1 Il Negozio Online offre la possibilità di effettuare pagamenti sotto forma di prepagamenti, in contrassegno, con pagamento su conto dopo la consegna. L’opzione di pagamento con termine di pagamento differito è possibile in situazioni concordate individualmente con il Venditore.
4.2 È possibile effettuare il pagamento per la merce nel modo scelto al momento dell’ordine sul modulo d’ordine elettronico.
4.3 I metodi di pagamento attualmente disponibili sotto forma di prepagamenti vengono gestiti tramite tpay.com

5. Consegna
- 5.1 Sul modulo d’ordine elettronico il Cliente sceglie il metodo di consegna tramite selezione dell’opzione scelta. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il metodo di consegna scelto dal Cliente senza costi aggiuntivi per il Cliente.
- 5.2 Nel caso in cui il Cliente non ritiri il Prodotto, con conseguente restituzione del Prodotto al Venditore, il Venditore può recedere dal contratto di vendita. Il recesso dal contratto avviene tramite dichiarazione al Cliente sotto forma di messaggio e-mail.
- 5.3 Nella situazione indicata al punto 2, il Venditore è obbligato a rimborsare immediatamente al Cliente il pagamento ricevuto per il Prodotto acquistato dal Cliente.
- 5.4 I metodi di consegna attualmente disponibili sono visibili prima di inoltrare l’ordine sopra il pulsante “Acquista e paga”.

6. Recesso dal contratto – modulo elettronico di ritorno
- 6.1 L’acquirente che è un Consumatore, che ha stipulato un contratto di vendita a distanza, può recedere da esso entro 14 giorni senza fornire alcuna ragione. In caso di recesso dal contratto di vendita a distanza, il contratto si considera non concluso.
- 6.2 Il diritto di recesso dal contratto, secondo le modalità stabilite nei Capitoli 6 e 7 di questi Termini, è concesso anche alla persona fisica che svolge un’attività economica individuale che effettua un acquisto di natura non professionale.
- 6.3 Il Venditore verificherà il diritto della persona indicata al punto 2 di presentare una dichiarazione di recesso dal Contratto. La verifica avviene controllando se il contratto stipulato non ha per questa persona un carattere professionale, ciò avviene in particolare analizzando i codici ATECO indicati nel Registro delle Attività Economiche e Informazioni Commerciali.
- 6.4 Nel caso si determini che l’acquisto del Bene effettuato dalla persona che svolge un’attività economica individuale nel Negozio Online aveva carattere professionale, il Venditore comunica immediatamente, cioè entro non oltre 3 giorni lavorativi dal ricevimento della dichiarazione di recesso, al dichiarante che, a causa del carattere professionale dell’acquisto effettuato, non sussiste il diritto di recesso, pertanto la dichiarazione di recesso non ha effetti legali. Se insieme alla dichiarazione di recesso dal contratto è avvenuta la restituzione fisica del Bene, questo verrà restituito a spese della persona che ha presentato la dichiarazione e ai dati di contatto precedentemente forniti nell’Ordine. La risposta del Venditore sarà fornita utilizzando lo stesso metodo utilizzato dalla persona che ha presentato la dichiarazione.
- 6.5 In caso di recesso dal contratto, il Consumatore sostiene solo i costi diretti della restituzione del Bene.
- 6.6 La dichiarazione del Consumatore deve esprimere inequivocabilmente la sua volontà di recedere dal contratto, in particolare il Consumatore può:
- - 6.6.1 per restituire il Bene ordinato, l’Utente dovrebbe contattare il Venditore inviando un’e-mail a [email protected].
  - 6.6.3 Il venditore confermerà immediatamente su un supporto durevole la ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto presentata nel modo indicato nei paragrafi 1 e 2.

6.7 Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza.

6.8 Il termine per il recesso dal contratto inizia:

6.8.1 per il contratto eseguito, in cui il venditore consegna la cosa, essendo obbligato a trasferirne la proprietà – dal momento in cui il consumatore o la persona terza designata da lui diversa dal trasportatore entra in possesso del bene, e nel caso di un contratto che:
- 6.8.1.1 comprende molteplici beni consegnati separatamente, in lotti o in parti – dal momento in cui si entra in possesso dell’ultimo bene, lotto o parte;
- 6.8.1.2 si basa sulla consegna regolare dei beni per un periodo determinato – dal momento in cui si entra in possesso del primo dei beni;
6.8.2 per gli altri contratti – dal giorno della conclusione del contratto.

6.10 Il diritto di recesso dal contratto di vendita a distanza non si applica ai contratti indicati nell’articolo 38 della legge del 30.05.2014 (Gazzetta Ufficiale 2019, posizione 134) sui diritti dei consumatori, tra cui i contratti:

6.10.1 in cui il prezzo o il corrispettivo dipendono dalle fluttuazioni del mercato finanziario, su cui l’imprenditore non ha controllo, e che possono verificarsi prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto;
6.10.2 in cui l’oggetto della prestazione è un bene non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche del cliente o destinato a soddisfare le sue esigenze individualizzate;
6.10.3 in cui l’oggetto della prestazione è un bene consegnato in un imballaggio sigillato, che non può essere restituito dopo l’apertura dell’imballaggio per motivi di tutela della salute o igienici, se l’imballaggio è stato aperto dopo la consegna;
6.10.4 il cui oggetto sono registrazioni audio o video o programmi per computer consegnati in confezioni sigillate, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
6.10.5 per la fornitura di contenuti digitali e licenze elettroniche che non sono registrati su un supporto materiale, se l’esecuzione del servizio è iniziata con il consenso esplicito del Consumatore prima del termine per il recesso e dopo che l’imprenditore lo ha informato della perdita del diritto di recesso dal contratto;
6.10.6 il cui oggetto è una cosa soggetta a rapido deterioramento o che ha una scadenza breve, e in cui l’oggetto della prestazione sono cose che, dopo la consegna, per loro natura, si uniscono inscindibilmente con altre cose;
6.10.7 per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione del contratto di abbonamento;
6.10.8 concluso tramite un’asta pubblica;
6.10.9 per la fornitura di servizi nel settore dell’alloggio, diversi da quelli a fini residenziali, trasporto di cose, noleggio auto, ristorazione, servizi legati al tempo libero, eventi di intrattenimento, sportivi o culturali, se nel contratto è indicato il giorno o il periodo di prestazione del servizio;
6.10.10 in cui l’oggetto della prestazione sono bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto di vendita, ma la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato, su cui l’imprenditore non ha controllo;

7. Conseguenze del recesso dal contratto di vendita delle cose
- 7.1 Entro 14 giorni dal giorno di ricezione della dichiarazione di recesso dal Contratto di vendita, il Venditore restituirà al Consumatore tutti i pagamenti effettuati, inclusi i costi di consegna, corrispondenti al metodo di consegna meno costoso offerto dal Venditore.
  - 7.1.1 Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Consumatore.
  - 7.1.2 Se il Consumatore, per esercitare il diritto di recesso, utilizza il modulo di restituzione elettronico, i fondi verranno restituiti nel metodo scelto e sul conto bancario fornito dal Consumatore.
- 7.2 Se il Venditore non ha proposto di ritirare personalmente il Prodotto dal Consumatore, può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal Consumatore fino alla ricezione del Prodotto o alla consegna da parte del Consumatore della prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
- 7.3 Il Venditore può proporre al Consumatore di ritirare personalmente il prodotto. Tuttavia, se il Venditore non ha fatto tale proposta, il Consumatore dovrebbe restituire il prodotto al Venditore (o alla persona autorizzata dal Venditore a riceverlo) immediatamente, ma non più tardi di 14 giorni dalla data in cui ha receduto dal contratto. Per rispettare il termine è sufficiente inviare il prodotto prima della sua scadenza. Il Prodotto che il Consumatore restituisce dovrebbe essere inviato all’indirizzo della sede del Venditore.
- 7.4 Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto risultante da un uso che vada oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

8. Reclami
- 8.1 Il Venditore è obbligato a consegnare Prodotti privi di difetti fisici e giuridici ed è responsabile nei confronti del Cliente per i difetti fisici e giuridici del Prodotto acquistato secondo le disposizioni del codice civile.
- 8.2 Se, dopo il passaggio della proprietà della Merce all’Acquirente, quest’ultimo riscontra che la Merce presenta difetti fisici o legali, l’Acquirente può presentare un reclamo al Venditore per garanzia per i difetti:
- - 8.2.1 tramite il modulo di reclamo elettronico;
  - 8.2.2 in forma scritta all’indirizzo della sede del Venditore o tramite e-mail all’indirizzo [email protected].
  - 8.2.3 Nella segnalazione, è necessario specificare il difetto che, a parere dell’Acquirente, la merce presenta, le richieste verso il Venditore e, se possibile, documentare il difetto menzionato e fornire la prova d’acquisto della Merce nel Negozio Online. Il Venditore è obbligato a rispondere al reclamo entro 14 giorni dal giorno della sua ricezione. Se non risponde entro il termine sopraindicato, si considera che il reclamo sia stato accettato. La risposta al reclamo viene fornita dal Venditore all’Acquirente per iscritto o su un Supporto Durevole.
  - 8.2.4 I passaggi che l’Acquirente deve intraprendere per presentare un reclamo, incluso il modo di consegnare la Merce reclamata al Venditore, sono indicati nelle varie fasi del modulo di reclamo elettronico. Nel caso in cui l’Acquirente utilizzi un metodo di presentazione del reclamo diverso dal modulo di reclamo elettronico, il Venditore informerà l’Acquirente sui passaggi successivi della procedura di reclamo in modo corrispondente al metodo di reclamo presentato.
  - 8.2.5 Nel caso in cui il Venditore consideri il reclamo giustificato: i costi di sostituzione, riparazione, incluso il costo della spedizione relativa al reclamo della Merce, sono a carico del Venditore.
  - 8.2.6 Il Venditore verificherà se il reclamo presentato da una persona fisica che svolge un’attività commerciale individuale caratterizzata da un acquisto non professionale è di natura non professionale per tale persona. La verifica avviene mediante analisi dei codici PKD indicati nel Registro Centrale e Informazioni sull’Attività Economica.
  - 8.2.7 Se a seguito di un reclamo presentato dal Consumatore la controversia non è stata risolta, il Venditore fornisce al Consumatore una dichiarazione su carta o altro supporto durevole riguardante:
  - - 8.2.7.1 l’intenzione di presentare una richiesta di avvio di una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori oppure il consenso a partecipare a tale procedura oppure
    - 8.2.7.2 il rifiuto di partecipare alla procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.

9. Recensioni

9.1 Entro un termine specificato dopo la realizzazione dell’Ordine, il Cliente con un Account – può essere invitato tramite e-mail a lasciare una Valutazione del servizio dell’ordine e una valutazione dei singoli beni. La valutazione del servizio dell’ordine e la valutazione dei singoli beni sono volontarie e gratuite, e per farlo è necessario cliccare su un link che conduce a una pagina separata. Per un singolo ordine – il Cliente ha la possibilità di aggiungere una sola Valutazione.
9.2 Nell’ambito delle suddette Valutazioni, il Cliente può assegnare una valutazione in forma di stelle da 1 a 5 e aggiungere un commento scritto limitato a 65.535 caratteri. Le suddette Valutazioni sono automaticamente firmate con il nome del Cliente e la città indicata dal Cliente durante la registrazione dell’Account.
9.3 Le valutazioni sono archiviate e presentate pubblicamente sul sito del Negozio Online.
9.4 Il Venditore non verifica sostanzialmente, né controlla le Valutazioni sugli ordini. Il Compratore è l’unico responsabile per quanto dichiarato nell’ambito delle Valutazioni. Il Venditore ha il diritto di bloccare le Valutazioni in toto o in parte in base alle disposizioni di legge e del presente Regolamento.
9.5 Non è consentito pubblicare contenuti contenenti informazioni false, fuorvianti, volgari, aggressive, offensivi o considerati chiaramente contrari alle buone maniere. È altresì vietato pubblicare contenuti di natura illegale, che violino i diritti di terzi, o che costituiscano un atto di concorrenza sleale.
9.6 Il Cliente si impegna a non pubblicare contenuti che contengano link a servizi internet esterni di natura promozionale o pubblicitaria o che contengano dati personali di terzi. È anche vietato pubblicare contenuti di natura illegale, in particolare quelli che costituiscono un atto di concorrenza sleale, ecc.
9.7 Il Cliente è responsabile delle dichiarazioni che redige e pubblica, in particolare è responsabile della violazione dei diritti o dei beni di terzi
9.8 Su esplicita richiesta del Cliente, il contenuto delle Recensioni può essere nascosto ad altri utenti del Negozio, ma la valutazione assegnata sotto forma di stelle è inclusa nella valutazione complessiva del Negozio e del Prodotto.

10. Proprietà intellettuale
- 10.1 Il Cliente dichiara di non avere alcun diritto, inclusi i diritti d’autore o connessi, sui Recensioni e dichiarazioni pubblicate, oltre al diritto di utilizzare il Negozio Online nel modo specificato nel Regolamento. Il Cliente non è autorizzato a registrare, replicare, fornire, divulgare o diffondere contenuti, a meno che tale autorizzazione non derivi da disposizioni di legge o dal Regolamento.
- 10.2 Il Cliente non è autorizzato a intervenire in alcun modo sui contenuti, in particolare non è autorizzato a intervenire sul contenuto, struttura, forma, grafica, meccanismo di funzionamento, o altri elementi del Negozio Online.
- 10.3 Il cliente, pubblicando Valutazioni nel Negozio online, che costituiscono opere ai sensi della legge del 4 febbraio 1994 sul diritto d’autore e sui diritti connessi – concede al Venditore una licenza non esclusiva, gratuita e illimitata nel tempo e nel territorio per l’utilizzo di tali opere, con il diritto di concedere sublicenze ai Partner del Venditore, che include la messa a disposizione dell’opera al pubblico in modo tale che chiunque possa accedervi nel luogo e nel tempo da essi scelti (Internet). La licenza viene concessa in relazione a tutte le modalità di sfruttamento note al momento della sua concessione, in particolare alle seguenti modalità di sfruttamento:
  - 10.3.1 per quanto riguarda la fissazione e la riproduzione dell’opera con qualsiasi tecnica – in particolare tecniche di stampa, reprografiche, di registrazione magnetica, digitali, ossia mediante l’uso di qualsiasi tecnica su qualsiasi supporto audiovisivo o visivo, in particolare su dischi audiovisivi, CD, disco rigido, rete multimediale, inclusi servizi online e di rete interna ed esterna;
  - 10.3.2 utilizzo dell’intero o di parti dell’opera o di qualsiasi altro elemento con la possibilità di apportare modifiche derivanti dalla natura del mezzo internet specifico – in tutte le pubblicazioni, in particolare online, digitali, in bollettini e informative, da solo o in combinazione con altre opere o parti di opere; utilizzo totale o parziale a fini promozionali e pubblicitari, in particolare sotto forma di pubblicità audiovisiva, audio, mediatica.
  - 10.3.3 per quanto riguarda la vendita del pezzo originale o delle copie su cui l’opera è stata fissata – introduzione sul mercato, prestito, noleggio del pezzo originale o delle copie
  - 10.3.4 per quanto riguarda la diffusione dell’opera in modalità diverse da quelle sopra specificate – esecuzione pubblica, esposizione, proiezione, riproduzione e trasmissione o ritrasmissione, nonché messa a disposizione pubblica dell’opera in un modo tale da consentire a chiunque di accedervi in un luogo e momento scelto da sé,
  - 10.3.5 utilizzo delle opere per scopi promozionali e di marketing;
- 10.4 L’eliminazione dell’Account da parte del Cliente o della Valutazione conformemente al capitolo 9 punto 8 non influisce sulla validità della presente licenza.

11. Disposizioni finali
- 11.1 Le presenti Condizioni d’uso sono in vigore dal 2021.12.06.
- 11.2 In caso di modifica o annullamento di una qualsiasi delle disposizioni del presente Regolamento da parte di un’autorità competente o del tribunale, le restanti disposizioni rimarranno in vigore e vincoleranno il Venditore e il Cliente.
- 11.3 La legge applicabile per la risoluzione di qualsiasi controversia relativa al Regolamento è la legge polacca. Tali controversie saranno risolte dal tribunale ordinario competente per giurisdizione territoriale. Il Cliente che è un Consumatore può anche avvalersi di metodi extragiudiziali per la risoluzione dei reclami e delle controversie. Tutte le informazioni riguardanti i metodi extragiudiziali per la risoluzione dei reclami e delle controversie possono essere ottenute sul sito web dell’Ufficio per la protezione della concorrenza e dei consumatori all’indirizzo: www.uokik.gov.pl. Contestualmente informiamo che le procedure indicate sono di carattere volontario e entrambe le parti devono esprimere il loro consenso.
- 11.4 In base al Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, informiamo che all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr è disponibile una piattaforma per il sistema di risoluzione delle controversie online tra consumatori e imprese a livello dell’UE (la piattaforma ODR). La piattaforma ODR costituisce un sito web di sportello unico per consumatori e imprese che cercano di risolvere fuori dal tribunale una controversia riguardante obbligazioni contrattuali derivanti da un contratto di vendita online o da un contratto di fornitura di servizi.

Allegato 1 – Informazioni riguardanti l’utilizzo del diritto di recesso dal contratto
- - 1. Il diritto di recesso dal contratto alle condizioni seguenti spetta anche alla persona che esercita un’attività imprenditoriale individuale, che effettua un acquisto di carattere non professionale, ovvero non legato all’oggetto della sua attività imprenditoriale, disponibile secondo le normative sul Registro Centrale e Informazioni sull’Attività Economica. Il diritto di recesso dal contratto alle condizioni seguenti spetta al Consumatore. Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro un termine di 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine per recedere dal contratto scade dopo 14 giorni:
    - 1.1 nel caso di un contratto di vendita dal giorno in cui voi, o una terza persona diversa dal vettore e indicata da voi, entrate in possesso della merce;1.2 nel caso di un contratto obbligante al trasferimento di proprietà di molte cose, che vengono consegnate separatamente, dal giorno in cui voi, o una terza persona diversa dal vettore e indicata da voi, entrate in possesso dell’ultima delle cose;1.3 nel caso di un contratto obbligante al trasferimento di proprietà di cose consegnate a lotti o in parti, dal giorno in cui voi, o una terza persona diversa dal vettore e indicata da voi, entrate in possesso dell’ultimo lotto o parte;1.4 nel caso di contratti per la consegna regolare di beni per un periodo determinato, dal giorno in cui voi, o una terza persona diversa dal vettore e indicata da voi, entrate in possesso del primo dei beni;1.5 nel caso di contratti il cui oggetto è la fornitura di servizi o contenuti digitali che non vengono forniti su supporto materiale, dal giorno della conclusione del contratto.
    2. Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, dovete informarci, cioè: nsnatura.pl, [email protected] della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
- 3. Per restituire il prodotto ordinato, l’utente deve contattare il venditore inviando un’email all’indirizzo [email protected]. Se sceglierai questa opzione, ti invieremo immediatamente una conferma di ricezione della notifica di recesso su un supporto durevole.
- 4. Per rispettare il termine di recesso dal contratto, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
- 5. In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (eccetto i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo meno costoso offerto da noi), senza ritardi indebiti e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato della tua decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando gli stessi metodi di pagamento da te usati per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente.
- 6. In caso di contratti che prevedono il trasferimento della proprietà delle cose, dove non abbiamo proposto di ritirare il prodotto in caso di recesso dal contratto, sospenderemo il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino a che ci fornirai la prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
- 7. Si prega di restituire l’articolo all’indirizzo: Olkuska 7, 02-604 Varsavia senza ritardi indebiti e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato del tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se restituisci l’articolo prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Sarai responsabile dei costi diretti di restituzione dell’articolo.
- 8. A causa del peso e delle dimensioni del Prodotto, in caso di recesso dal contratto, la restituzione del Prodotto può comportare costi più elevati rispetto a una normale spedizione postale. Se si desidera utilizzare i servizi di corrieri, potrebbe essere necessario inviare la spedizione su un pallet, che è più costoso di una spedizione postale normale.

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Negozio

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