Shop-Regeln

1. Definitionen

1.1 Geschäftsordnung – diese Geschäftsordnung, in der die Regeln für den Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Online-Shop, die Regeln für die Durchführung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten der Parteien des Fernabsatzvertrags sowie die Regeln für das Beschwerdeverfahren festgelegt werden. Für den Umfang der auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen gelten die Regelungen gemäß Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienste.

1.2 Kunde – eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die gesetzlich geschäftsfähig ist und mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag abschließt.

1.3 Verbraucher – Verbraucher im Sinne des Art. 22 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Gemäß der gesetzlichen Definition ist Verbraucher eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.4 Eine natürliche Person, die ein Einzelunternehmen betreibt und einen Kauf nichtgewerblicher Art tätigt – eine natürliche Person, die einen Fernabsatzvertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er keinen gewerblichen Charakter hat für diese Person, die sich insbesondere aus dem Gegenstand der ausgeübten Tätigkeit ergibt. Geschäftstätigkeit, die auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Registrierung und Information über die Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird, wobei das Gesetz das Recht gewährt: vom Vertrag zu den Bedingungen zurückzutreten Verbrauchern eingeräumt, die Bestimmungen über unzulässige Klauseln in Standardverträgen und über die Haftung im Rahmen der Mängelgewährleistung der verkauften Sache anzuwenden.

1.5 Verkäufer – Nature-Sunshine.pl itSound Albert Świączkowski, Tel. 736853463, ul. Enklawy 1/20, 05-509 Józefosław, NIP: 1231185572, REGON: 385554148.

1.6 Sitzadresse des Verkäufers – Ul. Enklawy 1/20, 05-509 Józefosław.

1.7 Online-Shop – eine vom Verkäufer betriebene Online-Website, die unter den folgenden elektronischen Adressen verfügbar ist: nsnatura.pl, über die der Kunde Informationen über die Waren und deren Verfügbarkeit erhalten und die Waren kaufen oder die Erbringung einer Dienstleistung bestellen kann.

1.8 Fernabsatzvertrag – Vertrag über den Verkauf von Waren/Erbringung von Dienstleistungen/Lieferung digitaler Inhalte (falls zutreffend), der über den Online-Shop geschlossen wird.

1.9 Waren – ein beweglicher Gegenstand, den der Kunde im Online-Shop kaufen kann.

1.10 Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Online-Shops – ein Dokument, das detaillierte Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies festlegt. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie stellt Anhang Nr. 3 der Verordnung dar und ist unter https://nsnatura.pl/polityka-prywatnosci/ verfügbar.

1.11 Dauerhafter Datenträger – bezeichnet ein Material oder Werkzeug, das es dem Kunden oder Verkäufer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass der Zugriff auf die Informationen in der Zukunft für einen Zeitraum möglich ist, der den Zwecken entspricht, für die diese Informationen bereitgestellt werden und die die Wiedergabe der gespeicherten Informationen in unveränderter Form ermöglicht, insbesondere per E-Mail.

1.12 Elektronisches Bestellformular – ein elektronisches Bestellverfahren, das der Verkäufer dem Käufer zur Verfügung stellt.

1.13 Rückgabe – Um die bestellten Waren zurückzusenden, sollte der Benutzer den Verkäufer kontaktieren, indem er eine E-Mail an [email protected] sendet

1.15 Absenden der Bestellung – Bestätigung der Bestellung durch den Kunden durch Klicken auf die Schaltfläche „Kaufen und bezahlen“, die als Abgabe einer verbindlichen Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit dem Verkäufer gilt.

1.16 Konto – ein im Online-Shop und im IT-System des Verkäufers gespeicherter Datensatz über einen bestimmten Kunden und die von ihm aufgegebenen Bestellungen und abgeschlossenen Fernverkaufsverträge, mit denen der Kunde Bestellungen aufgeben und zu gegebener Zeit stornieren oder ändern kann und schließen Sie Fernabsatzverträge ab.

1.17 Bewertung der Bestellleistung und Bewertung einzelner Waren – vom Kunden abgegebene subjektive Aussagen und Bewertungen in Form von Sternen von 1 bis 5 für den Online-Shop nach abgeschlossener Bestellung.

2. Allgemeine Bestimmungen

2.1 Art und Umfang der elektronisch erbrachten Leistungen:

2.1.1 Abschluss von Online-Verkaufsverträgen – bezüglich der im Online-Shop verkauften Waren,

2.1.2 Regeln für die Registrierung und Nutzung des Kontos im Online-Shop,

2.1.3 Hinzufügen von Meinungen, Kommentaren und Bewertungen – der Kunde kann seiner Bestellung eine Meinung oder einen Kommentar hinzufügen,

2.1.4 Versenden von E-Mails, in denen der Verkäufer den Eingang der Bestellung, den eventuellen Zahlungseingang und die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung bestätigt.

2.2 Die Nutzung des Online-Shops ist möglich, sofern das vom Kunden genutzte IT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:

2.2.1 Browser

Internet, also Firefox, Chrome, Internet Explorer in der aktuellen Version,

2.2.2 jedes Programm zum Anzeigen von PDF-Dateien.

2.3 Die auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Inhalte, einschließlich Waren- und Preisbeschreibungen, stellen eine Einladung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Sie werden für den Abschluss eines konkreten Vertrages erst verbindlich, wenn der Kunde die Bestellung durch Anklicken des Buttons „Kaufen und bezahlen“ absendet.

2.4 Der Verkäufer stellt diese Bedingungen und Anlagen vor, während und nach Abschluss des Fernabsatzvertrags über einen Link auf der Homepage zur Verfügung. Der Käufer kann es herunterladen und ausdrucken.

2.5 Um die Sicherheit der Übermittlung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den bereitgestellten Diensten zu gewährleisten, ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Sicherheitsniveau der bereitgestellten Dienste angemessen sind, insbesondere Maßnahmen, um den Zugriff und Zugriff Unbefugter zu verhindern Änderung personenbezogener Daten, die im Internet übermittelt werden.

3. Bestellungen

3.1 Sie können im Online-Shop über Ihr Konto eine Bestellung aufgeben oder die Kaufoption ohne Registrierung wählen.

3.2 Der Kauf erfolgt durch Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars, das auf der Website des Online-Shops verfügbar ist. Die Auswahl der ausgewählten Waren erfolgt durch das Hinzufügen in den Warenkorb. Das elektronische Bestellformular spezifiziert unter anderem: welche Waren, zu welchem ​​Preis und in welchen Mengen der Kunde an den von ihm angegebenen Ort bestellen möchte. Der Kunde ergreift auf Grundlage der angezeigten Meldungen entsprechende technische Maßnahmen.

3.3 Nachdem der Kunde alle erforderlichen Daten angegeben hat, wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Bestellübersicht enthält Informationen über: Identifikationsdaten des Verkäufers, den Gegenstand der Bestellung, die Einheit und den Gesamtpreis der bestellten Waren, einschließlich Lieferkosten und sonstiger Kosten, falls vorhanden, die ausgewählte Zahlungsmethode, die ausgewählte Liefermethode, Lieferzeit und Kosten.

3.4 Handelt es sich bei dem Vertragsgegenstand um die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, oder um Dienstleistungen, die elektronisch oder aus der Ferne erbracht werden, gibt der Verbraucher in dem zusätzlichen Kontrollkästchen, das für die Bestellung erforderlich ist und sich auf dem elektronischen Bestellformular befindet, die folgende Zustimmung ab : „Ich stimme der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, zu oder beginne mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsschlusses und erkenne den Verlust des Widerrufsrechts an.“ der Vertrag. Der Verkäufer wird den Erhalt der oben genannten Unterlagen bestätigen. Einwilligung per E-Mail.

3.5 Um eine Bestellung aufzugeben, ist es erforderlich, im elektronischen Bestellformular als obligatorisch gekennzeichnete personenbezogene Daten anzugeben, den Inhalt der Geschäftsbedingungen zu akzeptieren und die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Kaufen und bezahlen“ abzusenden.

3.5.1 Das Absenden des elektronischen Bestellformulars durch den Kunden stellt eine verbindliche Willenserklärung zum Abschluss eines Fernabsatzvertrages nach Maßgabe dieser Bestimmungen dar.

3.5.2 Ein Fernabsatzvertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Verkäufer das elektronische Bestellformular akzeptiert, was dadurch bestätigt wird, dass dem Käufer eine Nachricht angezeigt wird, in der er die Annahme der Bestellung bestätigt und seine Nummer angibt.

3.5.3 Nach Abschluss des Fernabsatzvertrags erhält der Kunde eine E-Mail-Bestätigung der aufgegebenen Bestellung mit folgendem Inhalt: Bestätigung der Auftragsannahme und endgültige Bestätigung aller wesentlichen Bestandteile der Bestellung sowie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des abgeschlossenen Fernabsatzvertrags (Bedingungen des Online-Shops nebst Anhang Nr. 1), die Daten des Verkäufers, die Verantwortung des Verkäufers für die Qualität der Dienstleistung, die vom Verkäufer nach dem Verkauf erbrachten Dienstleistungen sowie die Art und Weise und Folgen des Vertragsrücktritts. Hinweise zu Modalitäten und Folgen des Rücktritts vom Vertrag finden Sie in Anlage 1.

3.5.4 Bis der Verkäufer mit der Bearbeitung der Bestellung beginnt:

3.5.4.1 Der Kunde kann seine Bestellung ändern, indem er die auf der Seite des elektronischen Bestellformulars verfügbare technische Lösung nutzt und den gesamten Bestellweg erneut durchläuft. Die Bestellung wird geändert, indem eine neue Bestellung aufgegeben wird, die die zuvor aufgegebene Bestellung ersetzt. Alternativ wird die vom Kunden geleistete Zahlung mit einer neuen Bestellung verrechnet und im Falle einer Überzahlung auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem die Zahlung getätigt wurde.

3.5.4.2 Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, indem er die Option „Bestellung stornieren“ auf der Seite des elektronischen Bestellformulars auswählt.

3.5.5 Wenn der Kunde die Bestellung storniert, erstattet der Verkäufer die erhaltene Zahlung innerhalb von 7 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode wie zuvor

Klient.

3.5.6 Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 1 bis 30 Werktage ab Vertragsschluss.

4. Zahlung

4.1 Der Online-Shop bietet die Möglichkeit der Zahlung in Form von Vorkasse, Nachnahme und Zahlung auf das Konto nach Lieferung. Die Option des Zahlungsaufschubs ist in individuell mit dem Verkäufer vereinbarten Situationen möglich.

4.2 Die Bezahlung der Waren kann auf die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Bestellformular gewählte Weise erfolgen.

4.3 Über tpay.com werden aktuell verfügbare Zahlungsarten in Form von Vorkasse abgewickelt

5. Lieferung

5.1 Auf dem elektronischen Bestellformular wählt der Kunde die Versandart aus, indem er die getroffene Auswahl überprüft. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vom Kunden gewählte Versandart ohne zusätzliche Kosten für den Kunden zu ändern.

5.2 Wenn der Kunde die Ware nicht abholt und die Ware daher an den Verkäufer zurückgesendet wird, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch Abgabe einer Erklärung gegenüber dem Kunden in Form einer E-Mail.

5.3 In der in Punkt 2 genannten Situation ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden die für die vom Kunden gekauften Waren erhaltene Zahlung unverzüglich zurückzuerstatten.

5.4 Die aktuell verfügbaren Versandarten werden vor Abgabe der Bestellung oberhalb des Buttons „Kaufen und bezahlen“ angezeigt.

6. Rücktritt vom Vertrag – elektronisches Rücksendeformular

6.1 Ein Käufer, der Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen von diesem zurücktreten. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

6.2 Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag nach Maßgabe der Kapitel 6 und 7 dieser Geschäftsordnung gilt auch für natürliche Personen, die ein Einzelunternehmen führen und einen nichtgewerblichen Kauf tätigen.

6.3 Der Verkäufer prüft die Berechtigung der in Punkt 2 genannten Person zur Abgabe einer Rücktrittserklärung vom Vertrag. Die Überprüfung erfolgt durch Prüfung, ob der abgeschlossene Vertrag für diese Person keinen beruflichen Charakter hat – dies erfolgt insbesondere durch Analyse der in der Zentralen Registrierung und Information der Wirtschaftstätigkeit angegebenen PKD-Codes.

6.4 Wenn davon ausgegangen wird, dass der Kauf von Waren durch eine Einzelunternehmerin im Online-Shop gewerblicher Natur war, muss der Verkäufer dies unverzüglich, d. h. spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, mitteilen Der Erklärende erklärt, dass aufgrund der beruflichen Natur des Kaufs kein Rücktrittsrecht besteht und die abgegebene Rücktrittserklärung daher keine Rechtswirkungen entfaltet. Erfolgt die physische Rücksendung der Ware zusammen mit der Rücktrittserklärung, erfolgt die Rücksendung der Ware auf Kosten des Erklärenden und an die zuvor in der Bestellung angegebene Anschrift. Die Antwort des Verkäufers erfolgt auf dem gleichen Weg wie die Person, die die Erklärung abgibt.

6.5 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag trägt der Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

6.6 Die Erklärung des Verbrauchers muss seinen Willen zum Rücktritt vom Vertrag eindeutig zum Ausdruck bringen, insbesondere kann der Verbraucher:

6.6.1 Um die bestellten Waren zurückzusenden, sollte der Benutzer den Verkäufer kontaktieren, indem er eine E-Mail an [email protected] sendet.

6.6.3 Der Verkäufer bestätigt unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger den Eingang der auf die in den Punkten 1 und 2 angegebene Weise abgegebene Rücktrittserklärung vom Vertrag.

6.7 Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer Erklärung.

6.8 Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:

6.8.1 Bei einem Vertrag, bei dessen Erfüllung der Verkäufer die Ware liefert, ist er verpflichtet, sein Eigentum zu übertragen – vom Verbraucher oder einem von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, der die Ware in Besitz nimmt, und im Falle a Vertrag, der:

6.8.1.1 deckt mehrere Artikel ab, die einzeln, in Losen oder in Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme des letzten Artikels, Loses oder Teils;

6.8.1.2 besteht in der regelmäßigen Lieferung von Artikeln für einen bestimmten Zeitraum – ab der Inbesitznahme des ersten Artikels;

6.8.2 für sonstige Verträge – ab dem Datum des Vertragsschlusses.

6.10 Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag besteht nicht bei Verträgen gemäß Art. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt von 2019, Pos. 134) über Verbraucherrechte, einschließlich: Arrangieren:

6.10.1 bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können;

6.10.2 deren Gegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen dient;

6.10.3 Gegenstand ist ein Artikel, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen

i.e. die Verpackung kann aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

6.10.4 deren Gegenstand Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

6.10.5 für die Bereitstellung digitaler Inhalte und elektronischer Lizenzen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag und nachdem der Unternehmer ihn über den Verlust informiert hat, begonnen hat des Rechts zum Rücktritt vom Vertrag;

6.10.6 deren Gegenstand eine Sache ist, die schnell verderbt oder nur eine kurze Haltbarkeitsdauer hat, und bei der es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Gegenstände handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind;

6.10.7 zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme eines Abonnementvertrages;

6.10.8 durch öffentliche Versteigerung abgeschlossen;

6.10.9 für die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen als Wohnzwecken, Warentransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Erholung, Unterhaltung, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder die Dauer der Leistungserbringung festgelegt ist;

6.10.10 bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, über die der Unternehmer keinen Einfluss hat Kontrolle;

7. Wirkungen des Rücktritts vom Kaufvertrag

7.1 Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung vom Vertrag über den Verkauf von Waren alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten entsprechend der günstigsten von ihm angebotenen Versandart Verkäufer.

7.1.1 Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat.

7.1.2 Wenn der Verbraucher das elektronische Rückgabeformular nutzt, um sein Widerrufsrecht auszuüben, wird der Betrag auf dem gewählten Weg und auf das vom Verbraucher angegebene Bankkonto zurückerstattet.

7.2 Hat der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten, die Ware selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er die Ware zurückerhält oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

7.3 Der Verkäufer kann dem Verbraucher anbieten, die Sache selbst abzuholen. Wenn der Verkäufer jedoch kein solches Angebot unterbreitet hat, muss der Verbraucher den Artikel unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer (oder eine vom Verkäufer mit der Abholung bevollmächtigte Person) zurücksenden Vertrag. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden. Die vom Verbraucher zurückgegebenen Waren sollten an die Adresse des Sitzes des Verkäufers gesendet werden.

7.4 Der Verbraucher ist für jede Wertminderung der Waren verantwortlich, die dadurch entsteht, dass sie in einer Weise verwendet wird, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.

8. Beschwerden

8.1 Der Verkäufer ist verpflichtet, die Waren frei von Sach- und Rechtsmängeln zu liefern und haftet gegenüber dem Kunden für Sach- und Rechtsmängel der gekauften Waren nach den im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Bedingungen.

8.2 Wenn der Käufer nach dem Übergang des Eigentums an der Ware auf den Käufer feststellt, dass die Ware Sach- oder Rechtsmängel aufweist, kann der Käufer eine Beschwerde beim Verkäufer im Rahmen der Mängelgewährleistung einreichen:

8.2.1 über das elektronische Beschwerdeformular;

8.2.2 schriftlich an die Adresse des Sitzes des Verkäufers oder per E-Mail an [email protected].

8.2.3 In der Meldung sind der Mangel, den der Käufer nach Ansicht des Käufers an der Ware aufweist, sowie die Ansprüche gegenüber dem Verkäufer anzugeben und nach Möglichkeit den Mangel zu dokumentieren sowie einen Nachweis über den Kauf der Ware im Online-Shop vorzulegen. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Reklamation zu antworten. Wenn er auf die oben genannten Fragen nicht geantwortet hat Innerhalb dieser Frist gilt die Beschwerde als anerkannt. Der Verkäufer übermittelt dem Käufer schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger eine Antwort auf die Reklamation.

8.2.4 Die Schritte, die der Käufer unternehmen muss, um eine Reklamation einzureichen, einschließlich der Art und Weise der Lieferung der reklamierten Waren an den Verkäufer, werden in den einzelnen Phasen im elektronischen Reklamationsformular angegeben. Wenn der Käufer eine andere Methode zur Einreichung einer Reklamation als das elektronische Reklamationsformular verwendet, wird der Verkäufer den Käufer über die weiteren Schritte des Reklamationsverfahrens in einer Weise informieren, die der Methode zur Einreichung der Reklamation entspricht.

8.2.5 Wenn der Verkäufer die Reklamation als berechtigt anerkennt, trägt der Verkäufer die Kosten für den Ersatz, die Reparatur, einschließlich der Versandkosten im Zusammenhang mit der Reklamation der Ware.

8.2.6 Der Verkäufer prüft, ob die Beschwerde vorliegt

und die von einer natürlichen Person, die ein Einzelunternehmen betreibt und einen Kauf tätigt, der nicht gewerblich ist, für diese Person nicht gewerblich ist. Die Überprüfung erfolgt durch Analyse der in der Zentralen Registrierung und Information der Wirtschaftstätigkeit angegebenen PKD-Codes.

8.2.7 Wenn der Streit nach einer vom Verbraucher eingereichten Beschwerde nicht beigelegt werden konnte, übermittelt der Verkäufer dem Verbraucher eine Erklärung auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger über:

8.2.7.1 die Absicht, einen Antrag auf Einleitung eines Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu stellen oder die Einwilligung zur Teilnahme an einem solchen Verfahren, oder

8.2.7.2 Verweigerung der Teilnahme an Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.

9. Meinungen

9.1 Innerhalb einer bestimmten Frist nach Abschluss der Bestellung kann der Kunde, der über ein Konto verfügt, per E-Mail aufgefordert werden, eine Bewertung des Bestellservices und eine Bewertung einzelner Waren abzugeben. Die Auswertung der Bestellabwicklung und die Bewertung einzelner Waren ist freiwillig und unentgeltlich. Klicken Sie dazu bitte auf den Link, der Sie auf eine separate Seite weiterleitet. Innerhalb einer Bestellung kann der Kunde nur einmal eine Bewertung hinzufügen.

9.2 Im Rahmen des oben Genannten Bewertungen Der Kunde kann eine Bewertung in Form von Sternen von 1 bis 5 vergeben und eine auf 65.535 verbale Zeichen begrenzte verbale Aussage hinzufügen. über Die Bewertungen werden automatisch mit dem Namen des Kunden und der Stadt unterzeichnet, die der Kunde bei der Registrierung des Kontos angegeben hat.

9.3 Bewertungen werden gespeichert und auf der Website des Online-Shops öffentlich dargestellt.

9.4 Der Verkäufer führt keine inhaltliche Überprüfung oder Kontrolle von Auftragsbewertungen durch. Der Käufer ist allein und unabhängig für die im Rahmen der Gutachten gemachten Angaben verantwortlich. Der Verkäufer ist berechtigt, die Bewertungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise zu sperren.

9.5 Es ist nicht akzeptabel, Inhalte zu veröffentlichen, die falsche, irreführende, vulgäre, aggressive, beleidigende Informationen oder Informationen enthalten, die eindeutig gegen die guten Sitten verstoßen. Es ist auch nicht akzeptabel, rechtswidrige Inhalte zu veröffentlichen, die die Rechte Dritter verletzen oder einen Akt des unlauteren Wettbewerbs darstellen.

9.6 Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte einzustellen, die Links zu externen Websites enthalten, die verkaufsfördernden oder werblichen Charakter haben oder personenbezogene Daten Dritter enthalten. Es ist auch verboten, rechtswidrige Inhalte zu veröffentlichen, insbesondere Inhalte, die einen unlauteren Wettbewerb darstellen usw.

9.7 Der Kunde ist für die von ihm bearbeiteten und eingestellten Äußerungen verantwortlich, insbesondere für die Verletzung von Rechten oder Gütern Dritter.

9.8 Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann der Inhalt der Bewertungen vor anderen Nutzern des Shops verborgen bleiben, die vergebene Sternebewertung geht jedoch in die Gesamtbewertung des Shops und der Waren ein.

10. Geistiges Eigentum

10.1 Der Kunde erklärt, dass ihm an den von ihm eingestellten Bewertungen und Aussagen keinerlei Rechte, einschließlich Urheberrechte oder verwandte Schutzrechte, zustehen, mit Ausnahme des Rechts zur Nutzung des Online-Shops in der in den Bestimmungen festgelegten Weise. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Aufzeichnung, Vervielfältigung, Zugänglichmachung, Veröffentlichung oder Verbreitung der Inhalte, es sei denn, dass sich ein solches Recht aus gesetzlichen Bestimmungen oder den Bestimmungen ergibt.

10.2 Der Kunde hat keinen Anspruch auf Eingriffe in den Inhalt, insbesondere ist er nicht berechtigt, in den Inhalt, die Struktur, die Form, die Grafik, die Funktionsweise oder andere Elemente des Online-Shops einzugreifen.

10.3 Durch die Veröffentlichung von Bewertungen im Online-Shop, bei denen es sich um Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte handelt, gewährt der Kunde dem Verkäufer eine nicht ausschließliche, kostenlose und zeitlich und räumlich unbeschränkte Lizenz Nutzung dieser Werke durch den Verkäufer, verbunden mit dem Recht, den Partnern des Verkäufers eine Unterlizenz zu erteilen, was auch die öffentliche Zugänglichmachung des Werkes in einer Weise einschließt, dass jeder an einem Ort und zu einer Zeit seiner Wahl (Internet) darauf zugreifen kann. Die Lizenz wird für alle zum Zeitpunkt der Erteilung bekannten Verwertungsgebiete erteilt, insbesondere für die folgenden Verwertungsgebiete:

10.3.1 im Rahmen der Aufnahme und Vervielfältigung des Werkes unter Verwendung aller Techniken – insbesondere Druck-, Reprographie-, Magnetaufzeichnungs-, Digitaltechniken, d. im Netzwerk Multimedia, einschließlich Websites und damit verbundener Online-Dienste, sowie Vervielfältigung, Aufzeichnung, Nutzung im Internet, Werbung, Wiedergabe von Aufzeichnungen in elektronischer Form im Computerspeicher und in internen und externen Netzwerken,

10.3.2 es ganz oder teilweise nutzen oder d

freie Bestandteile des Werkes mit der Möglichkeit der Veränderung, die sich aus der Beschaffenheit eines bestimmten Internetmediums ergibt – in allen Veröffentlichungen, insbesondere online, digital, Bulletins und Informationen, allein oder in Kombination mit anderen Werken oder Werkfragmenten; Nutzung ganz oder teilweise für Promotion- und Werbezwecke, insbesondere in Form von audiovisueller, Audio- und Medienwerbung.

10.3.3 im Rahmen des Handels mit dem Original oder den Kopien, auf denen das Werk aufgezeichnet wurde – Inverkehrbringen, Verleihen, Vermieten des Originals oder der Kopien

10.3.4 im Rahmen der Verbreitung des Werkes auf eine andere als die oben genannte Art und Weise – öffentliche Aufführung, Ausstellung, Zurschaustellung, Vervielfältigung, Ausstrahlung und Weiterausstrahlung sowie öffentliche Zugänglichmachung des Werkes in einer Weise, dass jeder Zugang dazu haben kann es an einem Ort und zu einer Zeit ihrer Wahl,

10.3.5 Nutzung der Werke zu Werbe- und Marketingzwecken;

10.4 Die Löschung des Kontos durch den Kunden oder der Bewertung gemäß Abschnitt 9, Punkt 8 hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der oben genannten Lizenz.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten ab dem 06.12.2021.

11.2 Wenn eine der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen durch eine Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines zuständigen Gerichts geändert oder ungültig wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und für den Verkäufer und den Kunden bindend.

11.3 Für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Bestimmungen gilt polnisches Recht. Diese Streitigkeiten werden durch das örtlich zuständige Gericht entschieden. Der Kunde, der Verbraucher ist, kann auch außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen. Alle Informationen über außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter: www.uokik.gov.pl. Gleichzeitig möchten wir Sie darüber informieren, dass die genannten Verfahren freiwillig sind und beide Parteien dem Einverständnis bedürfen.

11.4 Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 möchten wir Sie darüber informieren, dass unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform besteht für ein Online-Streitbeilegungssystem zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform). Die OS-Plattform ist eine Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag suchen.

Anhang 1 – Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts1. Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag nach Maßgabe der nachstehenden Bedingungen steht auch dem Inhaber eines Einzelunternehmens zu, der einen auf der Website zugänglich gemachten Kauf tätigt, der nicht gewerblich ist, d. h. insbesondere aus dem Gegenstand seiner gewerblichen Tätigkeit resultiert Grundlage sind die Bestimmungen über die Zentrale Melde- und Auskunftsstelle für Unternehmen. Dem Verbraucher steht das Recht zu, vom Vertrag zu den nachstehenden Bedingungen zurückzutreten. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag beträgt 14 Tage: 1.1 bei einem Kaufvertrag ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Sache in Besitz genommen haben der Sache; 1.2 im Falle eines Vertrags, der Sie zur Übereignung mehrerer Waren verpflichtet, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie die letzte Sache in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Sache in Besitz genommen hat in den Besitz der letzten Sache gelangt sind; 1.3 im Falle eines Vertrags, der Sie verpflichtet, das Eigentum an gelieferten Sachen in Teilen oder Teilen ab dem Tag zu übertragen, an dem Sie in den Besitz der letzten Ladung oder des letzten Teils gelangt sind oder an dem ein Dritter eine andere 1.4 bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Waren für einen bestimmten Zeitraum ab dem Tag, an dem Sie in den Besitz der ersten Sache gelangt sind bzw ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der ersten Sache gelangt ist; 1.5 bei Verträgen, deren Gegenstand die Erbringung von Dienstleistungen oder digitalen Inhalten ist, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden – ab dem Datum des Vertragsabschlusses des Vertrages.2. Um das Recht zum Rücktritt vom Vertrag auszuüben, müssen Sie uns informieren, d. h.: nsnatura.pl itSound Albert Świączkowski, ul. Enklawy 1/20, 05-509 Józefosław, Tel. 736 853 463, [email protected] informieren Sie über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. einen Brief per Post, Fax oder E-Mail). ).

Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag auf einem dauerhaften Datenträger.

4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardversandart gewählt haben) unverzüglich und unverzüglich zurückzuerstatten in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informiert wurden. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
6. Bei Verträgen über die Übereignung der Sache, bei denen wir für den Fall des Rücktritts vom Vertrag keine Abholung angeboten haben, sind wir verpflichtet, die Rückzahlung bis zum Erhalt der Sache bzw. bis zum Eingang des Nachweises bei uns einzubehalten seine Rückkehr, abhängig davon, welches Ereignis vorher eintritt.
7. Bitte senden Sie den zurückgegebenen Artikel an folgende Adresse: nsnatura.pl Albert Świączkowski, ul. Enklawy 1/20, 05-509 Józefosław unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie den Artikel vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Artikel.
8. Aufgrund des Gewichts und der Abmessungen der Ware kann die Rücksendung der Ware im Falle eines Rücktritts vom Vertrag mit höheren Kosten verbunden sein als bei einem regulären Postversand. Wenn Sie die Dienste von Kurierdiensten in Anspruch nehmen möchten, kann es erforderlich sein, die Sendung auf einer Palette zu versenden, was teurer ist als der normale Postversand.