Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce dat a definice
1. 1.1 Správcem osobních údajů zákazníků / uživatelů internetového obchodu, označovaný také jako Prodejce, je: NSNatura.pl; Nezávislý distributor produktů Nature’s Sunshine.
2. 1.2 Se správcem dat lze kontaktovat:
3. 1. 1.2.1 na korespondenční adrese: Olkuska 7, 02-604 Varšava;
  2. 1.2.2 na e-mailové adrese: [email protected]
4. 1.3 Uživatel – fyzická osoba vstupující na stránku / stránky internetového obchodu nebo využívající služby nebo funkčnosti popsané v této Zásadě ochrany osobních údajů a Cookies;
5. 1.4 Zákazník – fyzická osoba mající plnou způsobilost k právním úkonům, fyzická osoba, která je Spotřebitelem, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost, která uzavírá smlouvu o prodeji na dálku s Prodejcem.
6. 1.5 Internetový obchod – internetová služba provozovaná Prodejcem, dostupná pod elektronickými adresami (stránkami): nsnatura.pl, prostřednictvím které může zákazník/uživatel získat informace o zboží a jeho dostupnosti a zakoupit zboží nebo objednat poskytnutí služby.
7. 1.6 Newsletter – informace, včetně obchodních informací ve smyslu zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Sb. z roku 2020 položka 344) pocházející od Prodávajícího zasílané Klientovi/Uživatelovi elektronicky; jejich přijímání je dobrovolné a vyžaduje souhlas Klienta/Uživatele.
8. 1.7 Účet – soubor dat uložených v internetovém obchodě a v teleinformačním systému Prodávajícího týkající se konkrétního Klienta/Uživatele a jím učiněných objednávek a uzavřených smluv, s využitím kterého může Klient/Uživatel činit objednávky a uzavírat smlouvy.
9. 1.8 GDPR – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů).
2. Účely, právní základy a doba zpracování dat
1. 2.1 Za účelem realizace Kupní smlouvy na dálku Prodávající zpracovává:
  1. 2.1.1 informace týkající se zařízení Uživatele s cílem zajištění správného fungování služeb: IP adresa počítače, informace obsažené v souborech cookies nebo jiných podobných technologiích, data týkající se relací, údaje internetového prohlížeče, údaje o zařízení, údaje o aktivitě na Stránce, včetně jednotlivých podstránek;
  2. 2.1.2 informace o geolokaci, pokud Uživatel udělil souhlas k přístupu poskytovatele služby ke geolokaci. Informace o geolokaci jsou využívány za účelem poskytování více přizpůsobených nabídek produktů a služeb.
2. 2.2 Tyto informace neobsahují údaje týkající se identity Uživatelů, ale v kombinaci s jinými informacemi mohou představovat osobní údaje a proto jsou správcem plně chráněny na základě GDPR.
3. 2.3 Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, za účelem poskytování služby, tj. smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou v souladu s předpisy a v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, v souvislosti s vyjádřením souhlasu s používáním určitých cookies nebo jiných podobných technologií, vyjádřených odpovídajícím nastavením webového prohlížeče podle telekomunikačního zákona nebo v souvislosti s vyjádřením souhlasu s geolokací. Údaje jsou zpracovávány až do ukončení používání internetového obchodu Klientem/Uživatelem.
3. Marketingové činnosti správce
1. 3.1 Na stránkách internetového obchodu může správce dat umisťovat marketingové informace o svých produktech nebo službách. Zobrazení těchto obsahů je prováděno správcem dat v souladu s čl. 6 odst.1 písm. f GDPR, tj. v souladu s oprávněným zájmem správce dat spočívajícím v publikaci obsahu souvisejících s poskytovanými službami a propagačními akcemi, do kterých je správce dat zapojen. Toto opatření zároveň nenarušuje práva a svobody Klientů/Uživatelů, Klienti/Uživatelé očekávají přijímání obsahu podobného charakteru, dokonce to očekávají nebo je to jejich přímým cílem návštěvy stránek internetového obchodu.
4. Příjemci údajů uživatelů
1. 4.1 Správce dat poskytuje osobní údaje uživatelů pouze subjektům zpracovávajícím na základě uzavřených smluv o zpracování osobních údajů za účelem poskytování služeb pro správce dat, např. hostingu a správy stránky, IT služeb, marketingové a PR podpory.
5. Předání osobních údajů do třetích zemí
1. 5.1 Osobní údaje nebudou zpracovávány ve třetích zemích.
6. Práva osob, jichž se údaje týkají
1. 6.1 Každá osoba, jíž se údaje týkají, má právo:
  1. 6.1.1 na přístup (čl. 15 GDPR) – získat od Správce potvrzení, zda jsou její osobní údaje zpracovávány. Pokud jsou údaje o osobě zpracovávány, je oprávněna získat přístup k nim a získat následující informace: o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly údaje zpřístupněny nebo budou zpřístupněny, o době uložení dat nebo o kritériích jejich stanovení, o právu na žádaní opravy, výmazu nebo omezení zpracování osobních údajů pro osobu, jíž se údaje týkají, a na podání námitky proti takovému zpracování;
  2. 6.1.2 na obdržení kopie údajů (čl. 15 odst.3 GDPR) – získat kopii údajů podléhajících zpracování, přičemž první kopie je bezplatná, a za další kopie může Správce uložit poplatek v přiměřené výši, který vyplývá z administrativních nákladů;
  3. 6.1.3 na opravu (čl. 16 GDPR) – žádat o opravu svých osobních údajů, které jsou nesprávné, nebo o doplnění neúplných údajů;
  4. 6.1.4 na výmaz údajů (čl. 17 GDPR) – žádat o výmaz svých osobních údajů, pokud Správce již nemá právní důvod pro jejich zpracování nebo údaje již nejsou potřebné pro účely zpracování;
  5. 6.1.5 na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) – žádat o omezení zpracování osobních údajů, když:
    1. 6.1.5.1 osoba, které se údaje týkají, zpochybňuje správnost osobních údajů – po dobu, která umožňuje správci údajů zkontrolovat správnost těchto údajů,
    2. 6.1.5.2 zpracování je protiprávní a osoba, které se údaje týkají, nepřeje si, aby byly odstraněny, a žádá omezení jejich použití,
    3. 6.1.5.3 Správce údajů tyto údaje již nepotřebuje, ale jsou potřebné osobě, které se údaje týkají, k určení, uplatnění nebo obraně nároků,
    4. 6.1.5.4 osoba, které se údaje týkají, vznesla námitku proti zpracování – až do doby, kdy je určeno, zda jsou právně oprávněné důvody na straně správce nadřazené nad důvody námitky osoby, které se údaje týkají;
  6. 6.1.6 na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) – obdržení ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu osobních údajů, které poskytla správci údajů, a požadování zaslání těchto údajů jinému správci, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu osoby, které se údaje týkají, nebo smlouvy s ní uzavřené a pokud jsou údaje zpracovávány automatizovaně;
  7. 6.1.7 právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) – vznést námitku proti zpracování jejích osobních údajů pro právoplatné zájmy správce, z důvodů souvisejících s její specifickou situací, včetně profilování. V takovém případě Správce údajů posoudí existenci důležitých právně oprávněných důvodů pro zpracování převyšujících zájmy, práva a svobody subjektů údajů, nebo důvody pro stanovení, uplatnění nebo obranu nároků. Pokud podle posouzení budou zájmy osoby, kterou se údaje týkají, důležitější než zájmy správce, Správce údajů bude povinen přestat zpracovávat údaje pro tyto účely;
  8. 6.1.8 právo na odvolání souhlasu kdykoli a bez uvedení důvodu, ale zpracování osobních údajů provedené před odvoláním souhlasu zůstane zákonné. Odvolání souhlasu způsobí, že Správce údajů přestane zpracovávat osobní údaje pro účel, ke kterému byl souhlas poskytnut.
2. 6.2 Aby využila výše uvedených práv, měla by osoba, kterou se údaje týkají, kontaktovat Správce údajů pomocí poskytnutých kontaktních informací a informovat jej, které právo a v jakém rozsahu chce využít.
7. Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů
1. 7.1 Osoba, kterou se údaje týkají, má právo podat stížnost k dozorovému úřadu, kterým je v Polsku Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem ve Varšavě, ul. Stawki 2, na kterého se lze obrátit následujícím způsobem:
  1. 7.1.1 písemně: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
  2. 7.1.2 prostřednictvím elektronické podatelny dostupné na stránkách: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
  3. 7.1.3 Infolinka: 606-950-0000.
8. Inspektor ochrany údajů
1. 8.1 V každém případě může osoba, které se údaje týkají, také kontaktovat přímo inspektora ochrany údajů Správce prostřednictvím e-mailu nebo písemně na adresu Správce údajů uvedenou v oddíle 1 bod 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a cookies.
9. Změny Zásad ochrany osobních údajů
1. 9.1 Zásady ochrany osobních údajů a cookies mohou být doplněny nebo aktualizovány podle aktuálních potřeb Správce za účelem zajištění aktuálních a spolehlivých informací zákazníkům/Uživatelům.
10. Cookies
1. 10.1 Internetový obchod realizuje funkce získávání informací o Zákaznících, Uživatelích a jejich chování následujícím způsobem:
  1. 10.1.1 prostřednictvím dobrovolně zadaných informací ve formulářích pro účely vyplývající z funkcí konkrétního formuláře;
  2. 10.1.2 prostřednictvím ukládání cookies (tzv. „sušenky“) na koncových zařízeních;
  3. 10.1.3 prostřednictvím shromažďování logů webového serveru hostingovým operátorem Internetového obchodu (nezbytné pro správné fungování služby).
2. 10.2 Cookies představují informační data, zejména textové soubory, které jsou uloženy na koncovém zařízení Zákazníka/Uživatele a určené pro používání stránky Internetového obchodu. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu jejich uchovávání na koncovém zařízení a jedinečné číslo.
3. 10.3 Internetový obchod používá cookies soubory pouze po předchozím souhlasu Klienta/Uživatele Obchodu v tomto ohledu. Souhlas s používáním všech cookies souborů internetovým obchodem se provádí kliknutím na tlačítko: „Zavřít“ během zobrazení zprávy o používání cookies souborů internetovým obchodem nebo zavřením této zprávy.
4. 10.4 Souhlas zmíněný v předchozím bodě se může vztahovat pouze na vybrané cookies soubory. V takovém případě by měl Klient/Uživatel internetového obchodu využít možnost: „Nastavení cookies souborů“, dostupnou ve zprávě o používání cookies souborů internetovým obchodem. Současně si správce dat vyhrazuje, že vypnutí nezbytných cookies souborů pro procesy autentifikace, bezpečnosti a udržování preferencí Klienta/Uživatele může ztížit nebo v extrémních případech znemožnit používání internetového obchodu.
5. 10.5 Pokud Klient/Uživatel internetového obchodu nesouhlasí s používáním cookies souborů internetovým obchodem, může využít možnost: „NESOUHLASÍM“, dostupnou také ve zprávě o používání cookies souborů internetovým obchodem nebo změnit nastavení internetového prohlížeče, který aktuálně používá (to však může způsobit nesprávnou funkci stránky internetového obchodu).
6. 10.6 Pro správu nastavení cookies je třeba vybrat z níže uvedeného seznamu internetový prohlížeč/systém a postupovat podle pokynů: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
7. 10.7 Právním základem zpracování osobních údajů pocházejících z cookies souborů jsou oprávněné zájmy správce dat spočívající v poskytování vysoké kvality služeb a zajišťování bezpečnosti služeb.
8. 10.8 V rámci Internetového obchodu jsou používány dva základní typy souborů cookies: “session cookies” (relační cookies) a “persistent cookies” (trvalé cookies). “Relační cookies” jsou dočasné soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení Uživatele do doby odhlášení, opuštění Internetového obchodu nebo vypnutí softwaru (internetového prohlížeče). “Trvalé cookies” jsou uloženy v koncovém zařízení Klienta/Uživatele po dobu specifikovanou v parametrech souborů cookies nebo do doby jejich odstranění Klientem/Uživatelem.
9. 10.9 Soubory cookies jsou využívány pro následující účely:
10. 1. 10.9.1 tvorba statistik, které pomáhají pochopit, jakým způsobem Klienti/Uživatelé Internetového obchodu používají webové stránky, což umožňuje zlepšovat jejich strukturu a obsah;
  2. 10.9.2 udržení relace Klienta/Uživatele (po přihlášení), díky které Klient/Uživatel nemusí na každé stránce Internetového obchodu opětovně zadávat své přihlašovací jméno a heslo;
  3. 10.9.3 určení profilu Klienta/Uživatele za účelem zobrazení doporučení produktů a přizpůsobených materiálů v reklamních sítích, zejména v síti Google.
10.10 Software pro prohlížení webových stránek (internetový prohlížeč) obvykle standardně umožňuje ukládání souborů cookies v koncovém zařízení Klienta/Uživatele. Klienti/Uživatelé mohou provést změnu nastavení v tomto rozsahu. Internetový prohlížeč umožňuje odstranění souborů cookies. Rovněž je možné automaticky blokovat soubory cookies.
10.11 Omezení používání souborů cookies může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách Internetového obchodu.
10.12 Soubory cookies umístěné na koncovém zařízení Zákazníka/Uživatele mohou být rovněž využívány inzerenty a partnery Internetového obchodu spolupracujícími s Internetovým obchodem.
10.13 Soubory cookies mohou být využívány reklamními sítěmi, zejména sítí Google, k zobrazení reklam přizpůsobených způsobu, jakým Zákazník/Uživatel používá Internetový obchod. Za tímto účelem mohou uchovávat informace o navigační cestě Zákazníka nebo o době zůstávání na dané stránce.
10.14 Doporučujeme Zákazníkovi/Uživateli přečíst si zásady ochrany soukromí těchto firem, aby se seznámil s pravidly používání souborů cookies ve statistikách: Zásady ochrany soukromí Google Analytics.
10.15 Soubory cookies mohou být využívány reklamními sítěmi, zejména sítí Google, k zobrazení reklam přizpůsobených způsobu, jakým Zákazník/Uživatel používá Internetový obchod. Za tímto účelem mohou uchovávat informace o navigační cestě uživatele nebo o době zůstávání na dané stránce.
10.16 V rozsahu informací o preferencích Zákazníka/Uživatele shromažďovaných reklamní sítí Google může Zákazník/Uživatel prohlížet a upravovat informace vyplývající ze souborů cookies pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/.
10.17 Na stránce Internetového obchodu jsou umístěny pluginy, které mohou předávat data Zákazníků/Uživatelů Administrátorům, jako jsou například: Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, YouTube, Salesmanago, Gemius.
10.18 Pro správné provedení smlouvy o prodeji na dálku může Správce údajů zpřístupnit data Zákazníků/Uživatelů kurýrním subjektům.
10.19 Aby správně realizovat smlouvu o prodeji na dálku, může správce poskytnout údaje klientů/uživatelů systémům pro online platby.

11. Newsletter
1. 11.1 Klient může souhlasit s přijímáním obchodních informací elektronickou cestou, zaškrtnutím příslušné možnosti v registračním formuláři nebo později na příslušné záložce. V případě udělení takového souhlasu bude klient/uživatel na svou zadanou e-mailovou adresu přijímat novinku (Newsletter) internetového obchodu, stejně jako jiné obchodní informace zasílané prodejcem.
2. 11.2 Klient může kdykoli zrušit odběr Newsletteru sám, kliknutím na příslušný odkaz uvedený v obsahu každého Newsletteru.

12 Účet
1. 12.1 Klient/uživatel nesmí umisťovat na internetový obchod ani poskytovat prodejci obsah, včetně recenzí a jiných údajů, které mají nezákonný charakter.
2. 12.2 Klient/uživatel získá přístup k účtu po provedení registrace.
3. 12.3 V rámci registrace klient/uživatel uvede typ účtu nebo pohlaví, jméno, příjmení, název firmy, DIČ, údaje pro vystavení prodejního dokladu, údaje pro dodání, e-mailovou adresu a zvolí heslo. Klient/uživatel zaručuje, že jím/jí poskytnuté údaje v registračním formuláři jsou pravdivé. Registrace vyžaduje důkladné seznámení se s předpisy a označení na registračním formuláři, že klient/uživatel se seznámil s Předpisy a plně akceptuje všechny jeho ustanovení.
4. 12.4 Jakmile je klientovi/uživateli poskytnut přístup k účtu, je mezi prodejcem a klientem uzavřena na dobu neurčitou smlouva o poskytování služeb elektronickou cestou, týkající se účtu. Spotřebitel může od této smlouvy odstoupit podle podmínek stanovených v předpisech.
5. 12.5 Registrace Účtu na jedné ze stránek Internetového obchodu znamená současně registraci umožňující přístup k dalším stránkám, na kterých je dostupný Internetový obchod.
6. 12.6 Klient/Uživatel může vypovědět smlouvu o poskytování služby elektronickou cestou kdykoliv s okamžitou platností, informováním o tom Prodejce pomocí e-mailové zprávy nebo písemně na adresu Správce dat, uvedenou v části 1 bodu 2 této Zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookies.
7. 12.7 Prodejce má právo ukončit smlouvu o poskytování služeb týkající se Účtu v případě ukončení poskytování nebo přesunu služby Internetového obchodu na třetí osobu, porušení zákona nebo ustanovení Pravidel ze strany Klienta/Uživatela, a také v případě nedostatku aktivity Klienta/Uživatela po dobu 6 měsíců. Ukončení smlouvy proběhne se sedmidenní výpovědní lhůtou. Prodejce si může vyhradit, že opětovná registrace Účtu bude vyžadovat souhlas Prodejce.

NSP

Uvědomělý člověk – vědomý si hodnoty zdraví a potřeby o něj pečovat. Preferuji prevenci. Jak toho dosáhnout? – vědomým doplňováním denního jídelníčku o nejlepší doplňky stravy. Jsem nezávislým distributorem produktů Nature's Sunshine. Celá moje rodina a já pravidelně používáme doplňky stravy a kosmetiku NSP.